خدمة 5 ستارز حجاج بعثة وزارة الداخلية.. حكايات ضيوف الرحمن مع الرفاهية والأمان من مطار المدينة وحتى الروضة الشريفة.. حج القرعة يتحول لملحمة رعاية بالمدينة المنورة.. ودموع الفرح تنهمر فى رحاب المصطفى

بين جدران المسجد النبوي الشريف، وفي تلك البقعة الطاهرة التي تهفو إليها القلوب، اختلطت دموع الفرح بعبارات الشكر والثناء، حيث يسطر الحجاج المصريون هذا العام فصلاً جديداً من فصول الطمأنينة والراحة.

لم تكن مجرد رحلة لأداء مناسك الحج، بل تجربة إنسانية وتنظيمية فريدة، تجلت فيها أسمى معاني الرعاية التي توليها وزارة الداخلية لأبناء الشعب المصري في الأراضي المقدسة.

من قلب المدينة المنورة، وبجوار الروضة الشريفة، هناك مشهد مهيب، حيث تسابق مسؤولو بعثة القرعة لتقديم يد العون للحجاج، محولين التحديات التنظيمية إلى منظومة عمل تعمل بدقة "الساعة السويسرية"، وهو ما جعل الحاج المصري يشعر بأنه وسط أهله وذويه منذ اللحظة الأولى التي وطئت فيها قدماه أرض المملكة.

حكايات من قلب "طيبة"
 

بصوت يملأه الخشوع والامتنان، بدأت الحاجة سيدة عبد السلام، ابنة الـ 74 عاماً والقادمة من محافظة الفيوم، حديثها قائلة: "الحمد لله الذي مَنّ عليّ بنعمته الكبرى وزيارة بيته الحرام ومسجد نبيه.

جئت إلى هنا بمفردي، وكنت أخشى الوحدة، لكنني وجدت نفسي وسط جيش من الأبناء من مسؤولي بعثة القرعة. لم يتركونا لحظة واحدة، يسهرون على راحتنا ويحلون أي مشكلة قبل أن نشعر بها.. دعواتي لهم ببركة الصحة بقدر ما أسعدونا".

وعلى مقربة منها، كان الحاج عبد القادر البتانوني (65 عاماً) من محافظة البحيرة، يثني على ذكاء الاختيار في أماكن الإقامة، مؤكداً أن قرب الفنادق من الحرم النبوي كان "قبلة الحياة" لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وأضاف: "البعثة وفرت مقاعد متحركة وسهلت لنا الوصول للروضة الشريفة في مجموعات منظمة تليق بهيبة الحاج المصري وقدسية المكان، وهو ما جعلنا نؤدي الصلوات الخمس في رحاب المصطفى دون مشقة".

نصف ساعة" سر التميز
 

أما الحاج عطية زغلول السيد، ابن شمال سيناء، فقد كشف عن تفاصيل "السرعة القياسية" في التعامل، موضحاً أن بمجرد الوصول لمطار الأمير محمد بن عبد العزيز، كان مسؤولو البعثة في الاستقبال، حيث تم إنهاء الإجراءات ونقلهم عبر حافلات عالمية الطراز ومكيفة إلى الفنادق.

وقال: "المفاجأة كانت في التسكين، لم يستغرق الأمر أكثر من 30 دقيقة، وجدنا حقائبنا والوجبات الجافة المتميزة في انتظارنا، في منظومة تعيد الاعتبار لكرامة وراحة الحاج المصري".

ولم تغب اللمسة النسائية عن المشهد، حيث أشادت الحاجة صفية محمد عبد المولى بدور الشرطة النسائية وطبيبات قطاع الخدمات الطبية بوزارة الداخلية، مؤكدة أنهن قدمن نموذجاً مشرفاً في خدمة السيدات، سواء في الرعاية الصحية داخل الفنادق أو خلال زيارة الروضة الشريفة.

استراتيجية وزارة الداخلية.. أرقام وتفاصيل
 

هذا النجاح لم يكن وليد الصدفة، بل جاء تنفيذاً لتوجيهات اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، الذي وضع راحة الحجاج كأولوية قصوى. وفي تصريحات صحفية، كشف اللواء مساعد وزير الداخلية لقطاع الشؤون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج، عن كواليس هذا التنظيم الاستثنائي.

أوضح اللواء أن البعثة نجحت في التعاقد مع كبرى شركات النقل السعودية لتوفير حافلات "سوبر لوكس" مزودة بدورات مياه وأنظمة GPS لضمان أعلى مستويات الأمان والسرعة. كما تم الاتفاق مع شركات متخصصة لشحن حقائب الحجاج من الفنادق للمطارات مباشرة لتوفير عناء الجهد عليهم.

فنادق "في قلب الحرم"
 

وفي سابقة تنظيمية، أكد رئيس البعثة أن الاختيارات وقعت على أفضل الفنادق بالمنطقة المركزية بمكة والمدينة. ففي مكة المكرمة، تم حجز 16 فندقاً مميزاً في شارعي إبراهيم الخليل وأجياد، حيث لا يبعد أبعد فندق عن ساحة الحرم سوى 800 متر فقط. أما في المدينة المنورة، فتم اختيار 4 فنادق بالمنطقة الشمالية المطلة مباشرة على المسجد النبوي.

البعثة المصرية بالارقام

أشار اللواء مساعد وزير الداخلية إلى أن إجمالي حجاج البعثة المصرية هذا العام يبلغ نحو 76 ألفاً و525 حاجاً، موزعين كالتالي:

24,525 حاجاً ضمن بعثة القرعة (وزارة الداخلية) 12,000 حاج ضمن بعثة التضامن الاجتماعي. 40,000 حاج ضمن بعثة السياحة.

وأكد أن هناك تنسيقاً كاملاً بين البعثات الثلاث لضمان خروج الموسم بأفضل صورة ممكنة، مشدداً على أن جميع أعضاء البعثة يعملون على مدار الساعة لخدمة ضيوف الرحمن، مع التركيز الخاص على الفئات الأولى بالرعاية من كبار السن وذوي الهمم، وتوفير عيادات طبية مجهزة بأحدث المعدات والأدوية داخل مقار الإقامة.

إنها ملحمة وطنية بامتياز، تثبت يوماً بعد يوم أن الدولة المصرية لا تترك أبناءها، خاصة وهم في أقدس رحلات العمر، ليعودوا إلى أرض الوطن حاملين أجمل الذكريات عن رحلة الإيمان والرفق والكرامة.