في ظل تزايد حالات العنف والتحرش في الأماكن العامة ووسائل النقل، أصبح الوصول السريع لوسائل المساعدة في مصر عنصرًا أساسيًا لحماية السيدات وضمان التدخل الفوري في حالات الطوارئ.
وتوفر الدولة عددًا من القنوات الرسمية التي يمكن الاعتماد عليها للإبلاغ أو طلب الدعم النفسي والقانوني في أي وقت، سواء أثناء التعرض لموقف خطر أو بعده مباشرة.
مكتب شكاوى المرأة – المجلس القومي للمرأة
يعد الخط الساخن 15115 أحد أهم وسائل الدعم، حيث يعمل على استقبال شكاوى العنف والتحرش وتقديم مساعدة قانونية ونفسية واجتماعية للسيدات، مع إمكانية التحرك السريع في حالات الطوارئ.
كما يمكن التواصل عبر واتساب مخصص للشكاوى على رقم 01007525600، إضافة إلى البريد الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمجلس.
خط نجدة الطفل (للقاصرات)
في حالات تعرض الفتيات القاصرات لأي شكل من أشكال العنف أو التحرش، يمكن التواصل مع خط نجدة الطفل 16000 التابع للمجلس القومي للطفولة والأمومة، وهو خط يعمل على تلقي البلاغات والتدخل السريع.
خطوط وزارة الصحة والدعم الطبي
توفر وزارة الصحة خطًا ساخنًا 16328 لتقديم الدعم الصحي والنفسي للسيدات المعنفات، مع توجيههن إلى أقرب وحدة صحية أو جهة مختصة لتلقي المساعدة.
الشرطة وخدمات الطوارئ
في الحالات العاجلة أو أثناء الخطر المباشر، يظل الاتصال بالشرطة عبر رقم الطوارئ 122 هو الأسرع للتدخل الفوري، خاصة في الشوارع أو وسائل المواصلات.
دور مهم لا يجب تجاهله
يؤكد خبراء أن سرعة الإبلاغ هي العامل الأهم في التعامل مع جرائم التحرش، وأن استخدام هذه الوسائل لا يهدف فقط للحماية الفردية، بل لردع المتحرشين وتقليل تكرار الجريمة في المجتمع.