في عصر السرعة والتحول الرقمي الذي تشهده مصر، لم يعد استخراج الأوراق الرسمية بحاجة إلى إجازة من العمل أو قضاء ساعات طويلة في طوابير السجل المدني.
اليوم، نجحت وزارة الداخلية في إحداث ثورة حقيقية في قطاع الأحوال المدنية عبر إطلاق منافذ "أحوال إكسبريس"، التي تتيح للمواطن استخراج بطاقة الرقم القومي الخاصة به واستلامها كاملة ومطبوعة خلال ستين دقيقة فقط، في تجربة استثنائية تختصر الوقت والجهد بشكل غير مسبوق.
كيف تحصل على بطاقة الرقم القومي في 60 دقيقة فقط؟
الاستفادة من هذه الخدمة الفورية تبدأ بالتوجه إلى أحد المقار الذكية لـ "أحوال إكسبريس"، المنتشرة في عدد من الميادين الكبرى والمراكز التجارية الحديثة.
وتعتمد الآلية على تكنولوجيا المركز النموذجي الرقمي، حيث يقوم المواطن بتقديم بطاقته القديمة أو أوراق إثبات الشخصية، ليقوم الموظف المختص أو الماكينة الذكية بمراجعة البيانات وتحديثها والتقاط الصورة الشخصية والبصمة البيومترية في دقائق معدودة، لتنتقل المعاملة فوراً إلى مرحلة الطباعة الرقمية المؤمنة.
علاوة على ذلك، تتميز هذه المنافذ بتقديم خدماتها بمرونة عالية وأسعار محددة للخدمة الفورية، مما يقطع الطريق تماماً على السماسرة أو الوسطاء، ويضمن الشفافية الكاملة.
ولم تقتصر المبادرة على المقار الثابتة فحسب، بل جرى الدفع بسيارات متنقلة ومجهزة بأحدث الوسائل التكنولوجية لتجوب المحافظات، وتوفر ذات الخدمة السريعة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بمقار إقامتهم، وهو ما يعكس البعد الإنساني للمنظومة الأمنية الحديثة.
إن تجربة "أحوال إكسبريس" تمثل نقلة نوعية في مفهوم الخدمات الجماهيرية بمصر، وتثبت أن شعار التيسير على المواطنين تحول من وعود شفهية إلى واقع ملموس يتطابق مع معايير الجمهورية الجديدة، لتصبح المعاملات الحكومية أكثر سهولة وكرامة للمواطن المصري أينما كان.