فيسبوك
واتساب
في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على الارتقاء المستمر بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وتزامناً مع كثافة التشغيل وزيادة الإقبال الجماهيري خلال فترة عيد الأضحى المبارك، يواصل العاملون بمختلف قطاعات الهيئة أداء مهامهم على مدار الساعة لضمان انتظام حركة التشغيل وتحقيق أعلى معدلات السلامة والأمان على جميع خطوط الشبكة.
استعدادات مكثفة داخل الورش وأعمال فحص وتعقيم القطارات
وفي هذا السياق، تواصل أطقم العمل داخل الورش التابعة للهيئة تنفيذ أعمال الفحص الفني الشامل والصيانة الدورية للجرارات والعربات، بالإضافة إلى إجراء أعمال التنظيف والتعقيم والتجهيز للقطارات قبل خروجها للرحلات، بما يضمن جاهزيتها الكاملة لتقديم خدمة آمنة ومتميزة لجمهور الركاب على مدار الساعة.
متابعة ميدانية مستمرة لخطوط الشبكة وغرف عمليات طوال العيد
فيما تقوم الفرق التخصصية التابعة لهندسة السكة بأعمال المتابعة الميدانية المستمرة لخطوط الشبكة ومنظومات الإشارات والاتصالات، من خلال المرور الدوري والفحص الفني والتدخل الفوري للتعامل مع أي أعطال طارئة قد تؤثر على انتظام حركة التشغيل.
كما تشهد الهيئة رفع درجة الاستعداد بجميع القطاعات والمتابعة اللحظية لحركة القطارات على مستوى الشبكة من خلال غرفة العمليات الرئيسية وغرف العمليات المركزية بالمناطق المختلفة، بالتنسيق المستمر مع أبراج التحكم، بما يضمن الحفاظ على انتظام التشغيل وسلامة مسير القطارات والتعامل الفوري مع الطوارئ.
تكثيف خدمات النظافة بالمحطات وعربات القطارات الإضافية
وتزامناً مع كثافة إجراءات التشغيل على الشبكة والدفع بقطارات إضافية لتلبية مطالب الجمهور خلال تلك الفترة، تكثف الهيئة من الخدمات المتكاملة والنظافة داخل المحطات والأرصفة وعربات القطارات، مع المتابعة المستمرة لنظافة دورات المياه وتهيئتها بصورة لائقة تعكس مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب خلال فترة العيد.
حملات تفتيشية لتعزيز الانضباط ودعوة للتعاون مع الركاب
وتؤكد الهيئة استمرار المتابعة الميدانية المكثفة وحملات التفتيش لتعزيز الانضباط داخل المحطات والقطارات، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال أي مخالفات تمس أمن وسلامة جمهور الركاب.
وتهيب الهيئة القومية لسكك حديد مصر بالسادة الركاب بالتعاون مع القائمين على التشغيل بالمحطات والقطارات، مؤكدة أن نجاح منظومة التشغيل واستمرار جودة الخدمة يعد مسؤولية مشتركة ترتبط بوعي وتعاون جمهور الركاب، بما يضمن توفير وسائل نقل حضارية وآمنة ومنظمة تليق بالمواطن المصري، معربةً عن تقديرها الكامل للتعاون الإيجابي والدعم المستمر من المواطنين تجاه هذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين المواطنين.
