وزير الطيران: المسافر لا يهتم بالشعارات ونعمل على إعادة الهيكلة والتحول الرقمى

أكد الفريق سامح حفني، وزير الطيران المدني، أن المسافر لا يهتم بالشعارات بقدر اهتمامه بسرعة الإجراءات، ومستوى التنظيم، والنظافة، وجودة الخدمة داخل المطار والطائرة، مشيرًا إلى أن الوزارة بدأت تنفيذ خطة تدريجية لتطوير المطارات والخدمات، لأن أي تطوير حقيقي يحتاج إلى وقت واستثمارات ضخمة.

وقال، خلال الجلسة العامة لمجلس الشيوخ اليوم برئاسة المستشار عصام فريد، إن شركة «مصر للطيران» ليست مجرد شركة طيران، بل كيان وطني ضخم، موضحًا أن المقارنة مع بعض الشركات الأخرى مثل الخطوط الإثيوبية تحتاج إلى فهم لطبيعة التشغيل المختلفة.

وأوضح أن الخطوط الإثيوبية تعتمد بشكل أساسي على نظام “الترانزيت”، من خلال تجميع الركاب من عدة دول عبر مركز تشغيل رئيسي ثم إعادة توزيعهم على وجهات أخرى، مستفيدة من موقعها الجغرافي وطبيعة الحركة الجوية، بينما تعمل مصر وفق نموذج مختلف يتناسب مع موقعها وإمكاناتها وظروفها التشغيلية.

تخفيض عدد العاملين بمصر للطيران

وأشار وزير الطيران إلى أن عدد العاملين كان يقترب من 35 ألف موظف، وتم تخفيضه حاليًا إلى نحو 27 ألفًا، إلى جانب وجود عمالة موسمية، مؤكدًا أن صناعة الطيران من الصناعات مرتفعة التكلفة سواء في الأجور أو التدريب أو الصيانة أو التشغيل.

وأضاف أن بعض المقارنات المتعلقة بعدد الموظفين والطائرات ليست دقيقة، لأن بعض شركات الطيران تمتلك أنشطة إضافية مثل الخدمات الأرضية والصيانة والشحن.

الاستعانة بمكاتب استشارية لتطوير مصر للطيران

وتابع حفني أن الوزارة بدأت تنفيذ خطة لإعادة الهيكلة وفصل بعض الأنشطة وإعادة تنظيم الشركات التابعة، بهدف رفع الكفاءة وتحقيق الربحية، إلى جانب الاستعانة بمكاتب استشارية عالمية لإجراء دراسات متخصصة لتحسين الأداء المالي والتشغيلي.

التقييم العالمى يعتمد على جودة تجربة المسافر

أكد أن الوزارة تعمل بالتوازي على رفع مستوى الخدمة وفق المعايير الدولية، موضحًا أن التقييم العالمي لم يعد يعتمد فقط على عدد الطائرات، وإنما على جودة التجربة الكاملة للمسافر.

وأشار إلى بدء تنفيذ مشروع شامل للتحول الرقمي وتطوير أنظمة التشغيل والخدمات وتحسين تجربة الركاب داخل المطارات والطائرات، إلى جانب تطوير البنية التكنولوجية، باعتبار أن التكنولوجيا أصبحت عنصرًا أساسيًا في رفع الكفاءة وتقليل الأخطاء وتحسين مستوى الخدمة.

جاء ذلك خلال الجلسة لمجلس الشيوخ، اليوم الخميس، برئاسة المستشار عصام فريد، والتى تشهد مناقشة طلبى مناقشة لاستيضاح سياسة الحكومة بشأن تطوير مصر للطيران، وتعزيز قدرتها التنافسية وتطوير المطارات المصرية ومدى جاهزيتها في ظل تزايد الرحلات الدولية وأعداد الركاب، خاصة مطار سفنكس الدولي، حيث شهدت الجلسة مناقشة  طلب المناقشة المقدم من النائب إيهاب زكريا، لاستيضاح سياسة الحكومة بشأن تطوير شركة مصر للطيران، الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية، بما يعزز قدرتها التنافسية إقليميًا ودوليًا.

كما تشهد الجلسة مناقشة طلب المناقشة العامة المقدم من النائبة هبة شاروبيم، لاستيضاح سياسة الحكومة بشأن تطوير المطارات المصرية ومدى جاهزيتها في ظل تزايد الرحلات الدولية وأعداد الركاب، خاصة مطار سفنكس الدولي.