نائب محافظ سوهاج يُنهي أزمة “الملف المفقود” لمواطن بحي شرق

في استجابة فورية وحاسمة لشكاوى المواطنين، نجحت الأجهزة التنفيذية بمحافظة سوهاج في إنهاء أزمة مواطن تعثرت إجراءات التصالح الخاصة به في مخالفات البناء لعدة سنوات، وذلك عقب تدخل مباشر من كمال سليمان نائب محافظ سوهاج.

جولة مفاجئة تكشف الأزمة

تعود تفاصيل الواقعة إلى جولة ميدانية مفاجئة أجراها نائب المحافظ داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي شرق سوهاج، لمتابعة سير العمل ومستوى تقديم الخدمات. وخلال الجولة، استوقفه أحد المواطنين شاكياً من فقدان ملفه الورقي الخاص بطلب التصالح منذ نحو 7 أشهر، رغم سداده لكافة الرسوم المطلوبة.

وأبدى نائب المحافظ استياءه من الواقعة، موجهاً تعليمات فورية لمسؤولي المركز بسرعة البحث عن الملف وإنهاء الإجراءات المتوقفة، مع منح مهلة أسبوع واحد فقط لحل المشكلة بشكل نهائي، مؤكداً للمواطن أنه سيتابع الأمر بنفسه حال عدم الانتهاء في المدة المحددة.

وبالفحص والمتابعة، تمكنت الجهات المختصة من العثور على الملف المفقود، واستكمال مراجعته وإزالة كافة المعوقات، حيث تم تسليم المواطن “نموذج 6” الخاص بالتصالح، مع توجيهه لاستكمال باقي الإجراءات وسداد المستحقات القانونية.

إشادة بالتدخل السريع

من جانبه، أعرب المواطن عن امتنانه لتدخل نائب المحافظ، مشيداً بسرعة الاستجابة والتواجد الميداني للقيادات التنفيذية، والذي ساهم في إنهاء معاناته التي استمرت لسنوات.

يأتي ذلك في إطار توجيهات الدولة بضرورة تسهيل إجراءات التصالح في مخالفات البناء، وتكثيف المرور الميداني على المراكز التكنولوجية، لضمان تقديم خدمات فعالة وتحقيق رضا المواطنين.