فيسبوك
واتساب
قال مدير تطبيق Max it بشركة أورنج، إيفان ديليجيه، إن تطبيق Maxit يمثل منصة رقمية متكاملة تتيح للمستخدمين الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات اليومية داخل تطبيق واحد، دون الحاجة إلى التنقل بين تطبيقات متعددة، مشيرًا إلى أنه يمكن من خلاله إدارة خدمات الاتصالات، وتحويل الأموال، ودفع فواتير الكهرباء، وشراء التذاكر والتنقل بسهولة.
وأوضح في لقاء صحفي بمقر تطبيق Maxit بمركز بيانات اورنج في مدينة كازابلانكا بالمغرب، أن التطبيق يشكل ركيزة أساسية في استراتيجية أورنج الرقمية ضمن خطة "Lead the Future"، التي تستهدف تحقيق النمو من خلال الابتكار، حيث يعد أحد أهم الأصول الرقمية القادرة على توليد مصادر دخل جديدة إلى جانب الإيرادات التقليدية، خاصة من خلال الخدمات الرقمية.
وأضاف أن Maxit يعد "سوبر آب" يوفر تجربة موحدة ومتكاملة تجمع بين خدمات الاتصالات، والخدمات المالية، ووسائل الدفع عبر Orange Money، إلى جانب خدمات الترفيه مثل التلفزيون والألعاب، فضلًا عن خدمات الشركاء، بما في ذلك خدمات الطاقة الرقمية عبر Orange Energie، ما يجعله بوابة يومية متكاملة إلى العالم الرقمي.
وأشار إلى أن من أبرز ما يميز التطبيق كونه منصة مفتوحة للشركاء، حيث يمكن للتجار والشركات، سواء الصغيرة أو التي تقدم خدمات قائمة بالفعل، دمج خدماتهم بسهولة داخل التطبيق، وهو ما يسهم في توسيع نطاق الخدمات المقدمة للمستخدمين، ويمنح الشركاء فرصة الوصول إلى قاعدة مستخدمين واسعة تبلغ حاليًا نحو 23 مليون مستخدم نشط شهريًا.
ولفت إلى أن التطبيق تم نشره في 16 دولة، ويضم نحو 23 مليون مستخدم نشط شهريًا، من بينهم 8 ملايين مستخدم يعتمدون على خدمات Orange Money لإجراء المدفوعات والتحويلات، فيما يصل إجمالي مستخدمي الخدمة المالية إلى 47 مليون مستخدم في المنطقة، ما يجعلها أحد الأعمدة الرئيسية للتطبيق، كما أشار إلى أن خدمة Orange Energie متاحة في 13 دولة وتخدم نحو مليون مستخدم، حيث تتيح شراء وشحن الكهرباء بسهولة عبر التطبيق.
وأكد أن قوة Maxit تكمن في قدرته على دمج مختلف الخدمات اليومية في تجربة واحدة، بما يتيح للمستخدمين إدارة خطوطهم الهاتفية، وتحويل الأموال، وشراء الخدمات، والوصول إلى خدمات النقل وحجز التذاكر وطلب الطعام ودفع الفواتير، فضلًا عن شراء الطاقة، من خلال منصة واحدة، مشيرًا إلى أن هذا التكامل يتيح أيضًا تقديم عروض سعرية مبتكرة تجمع بين خدمات الاتصالات والبيانات والخدمات الرقمية، بما يوفر تجربة سهلة وآمنة.
وأشار إلى أن لدى أورنج طموحات كبيرة لتطوير التطبيق خلال السنوات المقبلة، حيث تستهدف الوصول إلى 50 مليون مستخدم نشط شهريًا بحلول عام 2028، في إطار خطتها للتوسع الرقمي. كما تعمل الشركة على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل التطبيق لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا، من خلال اقتراح الخدمات المناسبة لكل مستخدم في الوقت المناسب، إلى جانب تطوير واجهات صوتية تتيح للمستخدمين الذين يتحدثون لغات محلية فقط استخدام التطبيق بسهولة عبر الأوامر الصوتية، بما يعزز الشمول الرقمي ويوسع قاعدة المستخدمين.
وفيما يتعلق بالأمن السيبراني، شدد المسؤول على أنه يمثل أولوية قصوى في تطوير وتشغيل التطبيق، حيث تعتمد أورنج على فرق متخصصة تعمل بشكل يومي لمتابعة التهديدات المحتملة وضمان حماية بيانات المستخدمين، مع الحرص على تقديم تجربة استخدام آمنة بالكامل.
وأوضح أن تطوير التطبيق يتم بالكامل داخل أورنج من خلال فرق متخصصة تشمل المصممين والمهندسين والمطورين، ما يمنح الشركة تحكمًا كاملًا في الأداء ويعزز من جودة الخدمات المقدمة، لافتًا إلى إنشاء فريق مخصص لضمان الجودة وتحليل أي مشكلات قد تواجه المستخدمين.
وقال إن الشركة تتبنى نهجًا شاملاً لتحليل الأداء التقني، بما يساعد على تحديد أسباب أي تحديات بدقة، سواء كانت مرتبطة بالتطبيق أو بعوامل أخرى مثل الشبكة أو الخوادم، والعمل على تحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر.
