فيسبوك
واتساب
يتساءل كثيرٌ من المواطنين عن الإجراءات اللازمة لتوصيل خدمة مياه الشرب والصرف الصحي (بعداد رئيسي) أول مرة، والخطوات الرسمية التي يجب اتباعها لتوصيل الخدمة بشكل قانوني، واشتراطات السلامة الفنية، وخطوات المتابعة بعد تقديم الطلب، وآليات سداد الرسوم، وكيفية تجنب الوقوع في مخالفات قد تؤدي إلى رفض الطلب أو تأخير الإجراءات.
في السطور التالية نستعرض الدليل الكامل لخطوات التقديم لتوصيل مياه الشرب والصرف الصحي للمباني السكنية الصادر لها موافقة من الحي المختص، وفقًا للضوابط المعمول بها داخل شركات مياه الشرب بالمحافظات.
أولًا: المستندات المطلوبة
- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.
- موافقة الجهة الإدارية المختصة على التوصيل.
- سند الحيازة او الملكية.
- إيصال كهرباء حديث لمحل الاشتراك (إن وجد).
- التليفون الأرضي والمحمول للعميل والبريد الالكتروني الشخصي.
- الرسومات الهندسية ورسم كروكي للمكان.
- الرخصة (صورة الرخصة للمبنى في المدن وفي الريف إن أمكن).
- بطاقة الرقم القومي للعميل.
- إيصال مياه من أقرب جار.
- إفادة من إدارة الصرف بالتوصيل.
- أي مستند آخر ترى الشركة طلبة ويكون ضروريًا لصحة وسلامة عملية التوصيل.
ثانيًا: الخطوات والإجراءات
- قيام العميل باستيفاء طلب الخدمة.
- قيام العميل بسداد قيمة المعاينة والملف.
- إجراء فني الشبكة المعاينة على الطبيعة.
- إعداد المقايسة التقديرية وإدراجها بمركز خدمة العملاء للسداد.
- قيام العميل بسداد قيمة المقايسة (نقدا أو بالتقسيط).
- قيام العميل باستخراج التصاريح اللازمة للحفر.
- قيام الفنى المختص بصرف المهمات من المخازن.
- تنفيذ الفنيين للمقايسة وإعداد المقايسة الختامية.
- توقيع العميل للعقد.
- الانتهاء من تقديم الخدمة.
