تعرف على البيانات المطلوبة لإرسال شكوى إلى محافظ بورسعيد

أتاحت محافظة بورسعيد وسيلة جديدة لتلقي شكاوى المواطنين بشكل مباشر، في إطار حرصها على تعزيز التواصل مع المواطنين وسرعة الاستجابة لمشكلاتهم، وذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد.

وخصصت المحافظة رقمًا عبر تطبيق واتساب لتلقي شكاوى المواطنين والعمل على متابعتها مع الجهات المختصة، حيث يمكن إرسال الشكاوى على الرقم 01507100712، على أن تكون مدعومة بعدد من البيانات الأساسية لضمان سرعة فحصها والتعامل معها.

البيانات المطلوبة لإرسال الشكوى

حددت محافظة بورسعيد مجموعة من البيانات التي يجب إرفاقها عند إرسال الشكوى، وهي:
الاسم
رقم الهاتف للتواصل
العنوان أو موقع المشكلة بالتحديد
شرح مختصر للشكوى
إرفاق صور توضح المشكلة إن أمكن

وأكدت محافظة بورسعيد أنه سيتم فحص الشكاوى الواردة عبر الرقم المخصص وتحويلها إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة، في إطار حرص المحافظة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وسرعة التعامل مع المشكلات المختلفة.