يبحث كثير من مستخدمي المحمول عن إمكانية تغيير شركة الاتصالات مع الاحتفاظ بنفس الرقم، وهي خدمة يتيحها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وفق مجموعة من الضوابط والإجراءات المنظمة التي تضمن سهولة النقل خلال فترة زمنية قصيرة.
أولًا: اشتراطات نقل خط المحمول بنفس الرقم
أن يكون مقدم الطلب هو المالك الفعلي للخط.
تقديم بطاقة رقم قومي سارية للمصريين أو جواز سفر ساري للأجانب.
مرور مدة لا تقل عن 4 أشهر على ملكية الخط لدى الشركة الحالية.
تسوية أي التزامات مالية على الخط، بما في ذلك محفظة الهاتف المحمول إن وجدت.
ثانيًا: خطوات نقل خط المحمول من شركة إلى أخرى
يتوجه مالك الخط إلى أحد منافذ البيع التابعة للشركة المراد الانتقال إليها.
يتم التوقيع على طلب نقل الرقم مع تقديم المستندات المطلوبة "بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر".
يستلم المشترك شريحة جديدة غير مفعلة من الشركة الجديدة.
يحصل على نسخة ورقية مطابقة من طلب النقل مختومة من الشركة.
بعد تفعيل الشريحة الجديدة، يتلقى رسالة نصية تؤكد استبدال الشريحة القديمة بالجديدة.
كذلك تتم عملية نقل الرقم بالكامل خلال 24 ساعة من وقت تقديم الطلب، وذلك وفق القواعد التنظيمية المعتمدة لنقل الأرقام.