فيسبوك
واتساب
كلف المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، بسرعة حصر كافة الأدوية غير المتوفرة بصيدلية وحدة طب أسرة الجزيرة، التى تخدم نحو 28 ألف منتفع، تمهيداً لمخاطبة مسئولى منظومة التأمين الصحى الشامل وهيئة الرعاية الصحية لتوفير النواقص فى أسرع وقت ممكن، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة دون أى معوقات.
جولة مفاجئة لمتابعة انتظام العمل
جاء ذلك خلال جولة مفاجئة قام بها المحافظ داخل الوحدة، اليوم، للوقوف على انتظام سير العمل ومستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمرضى المترددين عليها، فى إطار جهود المحافظة للارتقاء بالمنظومة الصحية وتحسين جودة الخدمات.
لقاء مباشر مع المرضى وقياس مستوى الرضا
حرص المحافظ، على لقاء عدد من الحالات المرضية داخل الوحدة، والاستفسار منهم بشكل مباشر عن مدى رضاهم عن مستوى الخدمة وسهولة إجراءات الكشف وصرف العلاج، مؤكداً أن تقييم المواطن يمثل المعيار الحقيقى لنجاح أى منظومة خدمية.
ووجّه مديرة الوحدة ومسئولى إدارة رضا المنتفعين بضرورة استثمار فترة انتظار المرضى فى توعيتهم بمنظومة التأمين الصحى الشامل، وشرح آليات الحجز الإلكترونى، وطبيعة الخدمات المتاحة داخل الوحدات والمراكز الطبية والمستشفيات، مع توضيح إجراءات الفحوصات الطبية وصرف الأدوية، خاصة أدوية الأمراض المزمنة التى يتم توفيرها لتغطية احتياجات المريض لمدة شهرين.
حلول فورية ومحاسبة بشفافية
أكد محافظ أسوان، أن الهدف من الزيارات المفاجئة هو التعرف على التحديات على أرض الواقع ووضع الحلول المناسبة لها بشكل فورى، يعقبها تطبيق مبدأ المحاسبة والمساءلة بكل شفافية لضمان الانضباط وتحقيق أعلى معدلات الأداء.
واختتم جولته بالاستماع إلى مطالب واحتياجات عدد من الأهالى، موجهاً بسرعة دراستها والتدخل الفورى لتلبيتها وفقاً للإمكانيات المتاحة، بما يعكس حرص المحافظة على تحسين جودة الخدمات الصحية وتحقيق رضا المواطنين.
