فيسبوك
واتساب
هل تظهر لك رسالة "لا يمكن لهذا الحساب استخدام واتساب" في كل مرة تحاول فيها الوصول إلى حسابك؟ هذا يعني أن حسابك على واتساب قد تم حظره، تقوم منصة المراسلة التابعة لشركة ميتا بحظر أي حساب إذا اعتقدت أنه ينتهك شروط الخدمة، على سبيل المثال، إذا انخرط الحساب في إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو احتيال، أو إذا عرّض أمان مستخدمي واتساب للخطر، في هذه المقالة، سنساعدك على فهم الاستخدام الصحيح لواتساب وأنواع الأنشطة التي تنتهك شروط خدمة واتساب.
أنشطة قد تؤدي إلى حظر حساب واتساب
هذه بعض الأمثلة على الأنشطة التي قد تؤدي إلى حظر حساب واتساب:
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو جماعية
- مشاركة محتوى ضار أو غير قانوني
- استخدام معلومات غير رسمية
- الانتهاكات المتكررة لشروط وأحكام واتساب
ماذا يحدث إذا تم حظر حسابك على واتساب؟
لا يمكنك الوصول إلى سجل محادثاتك أو نسخك الاحتياطية أثناء حظر حسابك، يمكنك الوصول إلى نسخك الاحتياطية على واتساب فقط إذا تم رفع الحظر عن رقم الهاتف المرتبط بالنسخة الاحتياطية.
كيفية إرسال طلب مراجعة لحساب واتساب محظور
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم حظره عن طريق الخطأ، فانتقل إلى واتساب وانقر على "طلب التحقق"، ستقوم المنصة بالتحقيق في الأمر، بمجرد اكتمال التحقيق، سيرد عليك واتساب في أقرب وقت ممكن، تُجري الشركة تحقيقًا في رقم هاتف واحد فقط لكل طلب.
ويمكنك متابعة حالة طلبك على واتساب، يُرجى العلم أن التواصل مع واتساب أثناء عملية المراجعة أو من خلال حساب مستخدم آخر لن يُسرّع عملية المراجعة ولن يؤثر على القرار، وبمجرد مراجعة حسابك واتخاذ فريق واتساب قرارًا، ستتلقى إشعارًا من واتساب وستتمكن من الاطلاع على القرار على واتساب.
