رئيس مياه الغربية: تعزيز ثقة المواطن وتحسين جودة الخدمة على رأس أولوياتنا

عقد اللواء مهندس محمد عبد الفتاح، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، اجتماعًا موسعًا مع رؤساء القطاعات ومديري عموم الأفرع، لمتابعة مستوى الأداء واستعراض نتائج أعمال الشركة خلال النصف الأول من العام المالي 2025- 2026  

مؤشرات الخدمة ورضا المواطنين

واستعرض الاجتماع مؤشرات مستوى الخدمة المقدمة، والتي أظهرت ارتفاع نسب رضا المواطنين عن أداء الشركة مقارنة بالفترات السابقة، تم عرض تقارير حول سرعة الاستجابة للشكاوى والأعطال، حيث سجلت فرق الطوارئ تحسنًا ملحوظًا في زمن الإصلاح وتقليل معدلات الانقطاع.

وأكد رئيس الشركة أن الهدف هو الوصول إلى خدمة أكثر استقرارًا وموثوقية،  تعكس ثقة المواطن في الشركة ودورها المجتمعي.

كما ناقش الاجتماع المؤشرات التشغيلية التي أظهرت زيادة في كفاءة تشغيل محطات المياه والصرف بنسبة ملحوظة،  و عرض المؤشرات التمويلية التي أوضحت نجاح الشركة في تحقيق التوازن بين الإيرادات والمصروفات، مع تعزيز خطط التمويل الذاتي للمشروعات المستقبلية.

استعدادات رمضان

وفي ختام الاجتماع، شدد رئيس الشركة على اتخاذ الإجراءات الاستباقية استعدادًا لشهر رمضان الكريم، لمواجهة الزيادة المتوقعة في الاستهلاك، ورفع جاهزية فرق التشغيل والصيانة على مدار الساعة، وتكثيف خطط الطوارئ لمواجهة أي أعطال مفاجئة، وإطلاق حملات توعية لترشيد الاستهلاك خلال الشهر الكريم.