فيسبوك
واتساب
في إطار الخطة الشاملة للتحول الرقمي وتسهيل تقديم الخدمات الجماهيرية للمواطنين، أتاحت وزارة الداخلية منظومة متكاملة لإصدار واستخراج وثائق الأحوال المدنية إلكترونياً دون الحاجة للتوجّه إلى السجلات المدنية.
تهدف هذه الخطوة إلى إنهاء عصر الطوابير وتوفير الوقت والجهد، حيث يمكن للمواطن الحصول على مستنداته الرسمية وهو في بيته بنقرات بسيطة من خلال المجمعات الخدمية الرقمية والموقع الرسمي للوزارة، لتصل الشحنة مباشرة إلى مقر سكنه عبر البريد المصري.
خطوات الوصول للخدمة
تبدأ عملية الحصول على الوثيقة بالدخول على الموقع الرسمي لوزارة الداخلية أو تطبيقها الإلكتروني وتسجيل حساب شخصي برقم القومي والبيانات الأساسية.
عقب تفعيل الحساب، يتوجه المستخدم إلى قسم دليل الخدمات واختيار قطاع الأحوال المدنية، والذي يتيح قائمة متكاملة من الخدمات التي تشمل إصدار شهادات الميلاد، والوفاة، وثائق الزواج والطلاق، إضافة إلى القيد العائلي وبدل الفاقد أو التالف لبطاقة الرقم القومي وفق الاشتراطات القانونية.
سداد إلكتروني آمن وتوصيل مباشر للمنزل
تتميز المنظومة الرقمية بسلاسة مراحل الدفع والتسليم؛ حيث يستكمل المواطن إدخال البيانات المطلوبة بدقة وتحديد درجة القرابة إذا كانت الوثيقة تخص أحداً من أقاربه حتى الدرجة الثانية. وتوفر البوابة خيارات سداد متنوعة وآمنة عبر بطاقات الائتمان أو شبكات التحصيل الإلكتروني المعتمدة.
وفور إنهاء المعاملة، يتم معالجة الطلب فورياً وإرسال الوثيقة الرسمية الصادرة عبر خدمات البريد السريع لتصل إلى العنوان المحدد خلال أيام معدودة.
