خدمات وزارة الداخلية أون لاين.. إنجاز المعاملات الحكومية بضغطة زر

في إطار استراتيجية الدولة للتحول الرقمي وبناء جهاز إداري حديث، أتاحت وزارة الداخلية مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي يمكن للمواطنين الحصول عليها عبر شبكة الإنترنت، دون الحاجة إلى التوجه إلى المقار الحكومية، وذلك بهدف التيسير على المواطنين وتقليل التكدس داخل المصالح المختلفة، وتحقيق أعلى معدلات الكفاءة في تقديم الخدمات.

التحول الرقمي بوزارة الداخلية يخفف الزحام ويوفر الوقت على المواطنين

وتشمل الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية عبر موقعها الرسمي استخراج عدد من وثائق الأحوال المدنية، من بينها شهادات الميلاد، وشهادات الزواج والطلاق، وشهادات الوفاة، إضافة إلى استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي، حيث يمكن للمواطن تسجيل بياناته، وسداد الرسوم إلكترونيا، ثم استلام الوثائق في محل إقامته خلال فترة زمنية محددة.

من المنزل إلى بابك.. خدمات الأحوال المدنية والمرور والجوازات إلكترونيا

كما تتيح الوزارة خدمات مرورية متنوعة عبر الإنترنت، من أبرزها الاستعلام عن المخالفات المرورية، وسدادها إلكترونيا، وتجديد رخص القيادة والتسيير، وطلب بدل فاقد أو تالف للرخص، بما يسهم في تخفيف الضغط على وحدات المرور، ويوفر على المواطنين عناء الانتظار والانتقال، خاصة في المحافظات ذات الكثافة السكانية المرتفعة.

وفيما يتعلق بخدمات الجوازات، تمكن المنصة الإلكترونية المواطنين من تقديم طلبات استخراج أو تجديد جواز السفر، والاستعلام عن موقف الطلب، بما يضمن سرعة إنهاء الإجراءات، ويحد من الزحام داخل إدارات الجوازات، مع الحفاظ على دقة البيانات وسرية المعلومات.

ويعتمد نظام الخدمات الإلكترونية بوزارة الداخلية على بنية تكنولوجية متطورة، وقواعد بيانات مؤمنة، تضمن حماية المعلومات الشخصية للمواطنين، وتقلل من فرص التلاعب أو الأخطاء الإدارية. كما تم تصميم المنصة بشكل مبسط يراعي سهولة الاستخدام، بما يسمح لمختلف الفئات العمرية بالاستفادة من الخدمات دون تعقيد.

وتعكس هذه الخطوة التزام وزارة الداخلية بتطوير آليات العمل، ومواكبة متطلبات الجمهورية الجديدة، من خلال تقديم خدمات سريعة وآمنة تتناسب مع احتياجات المواطنين اليومية. كما تسهم الخدمات الإلكترونية في تعزيز الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة، وترسيخ مفهوم الحكومة الذكية التي تضع المواطن في صدارة أولوياتها.

ويؤكد التوسع في الخدمات الرقمية أن الدولة ماضية بخطى ثابتة نحو تحسين مستوى الخدمة العامة، وتحقيق نقلة نوعية في الأداء الحكومي، بما يدعم جهود التنمية الشاملة، ويوفر بيئة خدمية أكثر كفاءة واستدامة.