كيف تحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي نقلة نوعية في الخدمات الحكومية؟

أطلقت مصر المرحلة الثانية من الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي للفترة 2025-2030، والتي ترتكز على ستة محاور رئيسية تهدف إلى تعزيز تبني التكنولوجيا بشكل مستدام ومسؤول، المحور الأول يتعلق بالحوكمة، ويهدف إلى ضمان الاستخدام الأخلاقي والمسؤول للذكاء الاصطناعي في جميع القطاعات، أما المحور الثاني فهو التكنولوجيا، الذي يركز على تحسين جودة الحياة وكفاءة القطاعات المختلفة من خلال تطوير تطبيقات ونماذج وخوارزميات ابتكارية للذكاء الاصطناعي.

ويستهدف المحور الثالث البيانات، من خلال ضمان توافر بيانات عالية الجودة لدعم تطوير الذكاء الاصطناعي وتحسين أداء النماذج الرقمية، في حين يختص المحور الرابع بالبنية التحتية، ويشمل توفير الحوسبة المتقدمة، والاتصال عالي السرعة، ومراكز البيانات والخدمات السحابية اللازمة لتمكين تطوير ونشر حلول الذكاء الاصطناعي. 

أما المحور الخامس فيركز على بناء نظام بيئي قوي للذكاء الاصطناعي من خلال دعم الشركات الناشئة، وتعزيز الابتكار، وتشجيع استثمارات مؤسسات رأس المال المخاطر في مصر، كذلك يختص المحور السادس بالمهارات، ويهدف إلى رفع كفاءة الكوادر المحلية وتوسيع قاعدة الخبرات في مجال الذكاء الاصطناعي.

ومن جانب التطوير العملي، قام مركز الابتكار التطبيقي بتطوير عدد من المنظومات الرقمية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، من أبرز هذه المبادرات إطلاق أول نظام في مصر للكشف المبكر عن سرطان الثدي بالتعاون مع مؤسسة بهية، والذي يحلل صور الثدي الشعاعية لتقديم تشخيص أولي دقيق. 

والنظام الذي تم تدريبه على مجموعة بيانات وطنية تضم أكثر من 60 ألف صورة شعاعية، أظهر معدل دقة يقارب 90%، ويعمل منذ أغسطس 2025 في مستشفيات بهية بالهرم والشيخ زايد، ما يسهم في تحسين كفاءة الفحوصات الروتينية وخفض تكاليف العلاج وزيادة معدلات الشفاء.

كما أطلق المركز منظومة لتحويل الصوت إلى نص مكتوب ضمن منظومة التقاضي عن بعد في الدعاوى الجنائية، وتتيح هذه المنظومة تحويل المرافعات الشفوية والأحكام القضائية وإفادات المتهمين إلى سجلات مكتوبة دقيقة، بمعدل دقة يتجاوز 96%، مع خطة لتوسيع نطاقها لتشمل جميع المحاكم الجنائية والاقتصادية في البلاد.

وفي مجال الخدمات الصوتية، تم تطوير نظام لأتمتة إنتاج المحتوى الصوتي من النصوص باستخدام الذكاء الاصطناعي، حيث يستخدم هذا النظام في بعض المؤسسات لتوليد محتوى الخدمة الصوتية مثل أنظمة الرد الآلي IVR والحملات الترويجية والاستطلاعات، مما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتقليل التكاليف التشغيلية.

كما تم إطلاق تقرير تقييم الجاهزية الوطنية للذكاء الاصطناعي بالتعاون مع المكتب الإقليمي لليونسكو في مصر والسودان، وبتمويل من الاتحاد الأوروبي، ويهدف التقرير إلى تقييم جاهزية مصر لتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل مستدام ومسؤول، ودعم صياغة السياسات والاستراتيجيات الوطنية في هذا المجال الحيوي، بما يعزز من مكانة مصر على الخريطة الرقمية العالمية.