فاطمة الجولى: نتواصل مع المواطنين عبر قنوات متكاملة لرفع الوعى بمخاطر الاحتيال المالى

قالت الدكتورة فاطمة الجولى، رئيس قطاع اتصالات المؤسسة فى بنك مصر، إن التطور التكنولوجى المتسارع يواكبه دعم البنوك لزيادة الوعى الخاص بمخاطر الاحتيال المالى، مؤكدة أن العميل هو محور عملية الوعى لدوره الأصيل فى عدم الإفصاح عن بياناته المالية والبنكية والبطاقات المصرفية والرقم السرى المتغير للمعاملات المصرفية لأى شخص غريب أو جهة مجهولة، موضحة أن البنوك تعمل التواصل عبر العديد من القنوات الإلكترونية والإعلامية والإعلانية والمباشرة مع العميل لتقديم الإرشادات والنصائح لحماية حساباته البنكية.

وأضافت الدكتورة فاطمة الجولى، رئيس قطاع اتصالات المؤسسة فى بنك مصر، خلال كلمتها أمام النسخة الثانية من المؤتمر العربى لمكافحة الاحتيال بمدينة الأقصر، والذى ينظمه اتحاد المصارف العربية، إن الحفاظ على الصورة الذهنية للعلامة التجارية للبنك والسمعة الجيدة الخاصة بالمؤسسات المالية يدعم الثقة فى التعامل بين المواطنين والبنوك، مؤكدة أن عملية بناء الوعى المالى تدعم زيادة عدد المتعاملين مع القطاع المصرفى فى إطار مفهوم الشمول المالى ومخاطبة كافة شرائح المجتمع المصرى والذى يثق بشكل كبير فى قوة البنوك المصرية.

ويعقد اتحاد المصارف العربية، ولمدة 3 أيام، النسخة الثانية من المؤتمر العربى لمكافحة الاحتيال بمدينة الأقصر، بحضور حشد مصرفى كبير.

ويأتى المؤتمر دعما لتضافر جهود الهيئات الحكومية والمؤسسات المالية والمنظمات الدولية فى مجال مكافحة الاحتيال حيث أن مخاطر الاحتيال تتطور مع تطور المكافحة، والتي تترك آثاراً بالغة الخطورة على البنوك العربية، مما يفرض ضرورة التصدي لها والتعامل معها واحتواء تداعياتها وذلك بالتعاون مع البنوك المركزية والجهات الرقابية والتشريعية.

ويتناول المؤتمر مناقشات تشمل تطوير وتنفيذ مبادرات وطنية وعربية هادفة إلى زيادة الوعى حول سبل استكشاف الاحتيال والتصدى له واستعراض أحدث الممارسات الاحتيالية محليا ودوليا واستعراض جهود المؤسسات الدولية في مكافحة الاحتيال وأهمية تطبيق أفضل الأنظمة الحديثة للحد من الاحتيال من خلال السياسات المتبعة ومراقبة المعاملات المالية وتدعيم مختلف الشراكات لنشر الوعي وتدريب الموظفين والعملاء لدرء مخاطر الاحتيال والتعاون المتبادل بين مكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال.

ومكافحة الاحتيال هو مجال تعاونى وليس تنافسى، حيث تعد مكافحة الاحتيال مسؤولية كل فرد بالمؤسسات العاملة بالقطاع المصرفى العربى الذي يشهد توسع وتنامى فى جميع أروقته.