في إطار سعيها المتواصل لتطوير الخدمات التي تقدمها للمواطنين، خاصة في قطاع المرور، عززت وزارة الداخلية جهودها الرامية إلى تحقيق نقلة نوعية في كيفية تقديم خدمات المرور للمواطنين، فمع متطلبات العصر الحديث وتطلعات الدولة إلى التحول الرقمي، باتت وزارة الداخلية تقدم خدمات المرور الإلكترونية المتنقلة التي تتيح للمواطنين استخراج الرخص وتجديدها بسهولة ويسر.
وتواكب الوزارة التوجهات العالمية نحو رقمنة الإجراءات اليومية، وتوفر للمواطنين الراحة في مكان إقامتهم أو في الأماكن التي يختارونه، فبإمكان أي شخص الآن الاتصال عبر الخط الساخن 15558 أو الدخول إلى موقع الوزارة عبر الإنترنت، لطلب سيارة المرور المتنقلة التي تصل إليهم في الوقت الذي يناسبهم، بين الساعة العاشرة صباحًا والعاشرة مساءً، وتغطي كافة محافظات الجمهورية.
الأمر لا يتوقف هنا، فمع إطلاق الخدمة الرقمية المتنقلة، يصبح كل شيء أكثر بساطة؛ الخدمة الإلكترونية بدون أوراق، ودفع إلكتروني، وكل ذلك ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تيسير حياة المواطن وتوفير الوقت والجهد، وهي خطوة نحو الاستغناء عن المراكز التقليدية التي كانت تشهد ازدحامًا طويلًا، والآن، لا داعي للذهاب إلى مقر المرور، فقد وصلت الخدمة إليك.
تستمر الوزارة في تبني إجراءات تسهم في تسهيل حياة المواطنين، مثل استحداث خط ساخن جديد برقم 15558، والذي يتيح للمواطنين طلب الخدمة بسرعة، إضافة إلى العمل على تطبيق إلكتروني سيمكنهم من طلب الخدمة عبر الهواتف المحمولة، وأصبح من الممكن الوصول إلى وحدة المرور المتنقلة في أي مكان، سواء كان ذلك في المنازل، أو المنشآت الصناعية، أو المنشآت التعليمية، وبذلك تخطو الوزارة خطوة كبيرة في تيسير الإجراءات.
هذه المبادرة تأتي في إطار استراتيجية شاملة تسعى وزارة الداخلية إلى تنفيذها بشكل دوري، تشمل تحديث الخدمات الجماهيرية لتكون أكثر تطورًا وملاءمة لاحتياجات المواطن المعاصر. ولا شك أن هذه الخدمات الحديثة تعتبر امتدادًا لمبادرة التحول الرقمي التي تتبناها الدولة في كافة المجالات.
تسعى الوزارة من خلال هذه المبادرة إلى تقديم خدمات متكاملة تشمل استخراج رخص التسيير، رخص القيادة، الملصق الإلكتروني، الفحص الفني، ومستلزمات المرور للسيارات من كافة الأنواع، بما في ذلك الملاكي والنقل الخفيف، فالوحدات المتنقلة لا تقتصر على تقديم خدمات في القاهرة الكبرى فقط، بل شملت العديد من المحافظات مثل الجيزة، الإسكندرية، أسوان، البحر الأحمر، الغربية، وبورسعيد، مما يتيح للمواطنين الحصول على خدماتهم في أماكن متعددة، دون الحاجة للانتقال لمسافات طويلة.
المواطنون أنفسهم يشيدون بهذه الخدمة، حيث أكدوا أنها اختصرت وقتهم بشكل كبير، وساعدتهم على الحصول على الخدمات بسلاسة ودون تعقيدات، وتعبّر هذه التجربة عن مستوى التطور الذي يشهده القطاع الأمني، خاصة فيما يتعلق بالخدمات الجماهيرية.
من خلال هذه الخطوات، تؤكد وزارة الداخلية أن تحديث الخدمات الإلكترونية ليس مجرد رفاهية، بل هو ضرورة تواكب العصر، لتلبية تطلعات المواطنين، وهي خطوة إيجابية نحو المستقبل، حيث يمكن اعتبارها واحدة من أبرز إنجازات الدولة في مجال التحول الرقمي، والتي تضع المواطن في قلب اهتمامها، وتجعله شريكًا في هذا التحول.
فبفضل هذه الخدمات، أصبح المواطن قادرًا على الانتقال عبر الزمن والمكان، ليحصل على خدمات المرور بأدنى مجهود وأسرع وقت، حيث أضحت وحدة المرور الإلكترونية المتنقلة جزءًا لا يتجزأ من تطلعاتنا نحو مجتمع رقمي أكثر تطورًا ومرونة.