فيسبوك
واتساب
أرسل البريطانيون 1.6 مليار رسالة نصية أقل عن العام الماضي، حيث يهدد صعود خدمات المراسلة الفورية بالقضاء على عادات استخدام الهاتف التقليدية، وفقا لصحيفة «تليجراف» البريطانية.
وانخفض عدد الرسائل النصية المرسلة عبر الهاتف المحمول في الربع الثاني، بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة (SMS) والرسائل متعددة الوسائط (MMS)، إلى 5.4 مليار رسالة، وفقًا لأحدث بيانات هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom).
ويمثل هذا انخفاضًا عن أكثر من 7 مليارات رسالة في الفترة نفسها من العام الماضي، أي بانخفاض يزيد عن الخمس.
وتؤكد هذه الأرقام كيف تتغير عادات استخدام الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول، حيث يتجه مستخدمو الهواتف بشكل متزايد إلى بدائل مثل واتساب.
ويُعد واتساب، المملوك لشركة ميتا (الشركة الأم لفيسبوك)، خدمة المراسلة الفورية الأكثر شيوعًا في المملكة المتحدة، حيث يصل إلى 90% من البالغين. يستخدم التطبيق تشفيرًا من طرف إلى طرف، مما يعني أن الرسائل لا يمكن رؤيتها إلا من قبل المرسل والمستلم.
وتستمر شعبيته في الازدياد رغم إطلاق روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي من شركة ميتا في وقت سابق من هذا العام، والذي أثار ردود فعل سلبية من المستخدمين الذين وصفوه بأنه "مليء بالأخطاء البرمجية".
وتشهد خدمات المراسلة المشفرة الأخرى، مثل سيجنال وتليجرام، نموًا ملحوظًا في شعبيتها، بينما يستخدم مستخدمو الهواتف من جيل زد منصات التواصل الاجتماعي مثل سناب شات وديسكورد، وهي خدمة غرف دردشة شائعة بين هواة الألعاب.
وأشار المحللون إلى أن الانخفاض الحاد في الرسائل النصية خلال العام الماضي قد يكون مدفوعًا بزيادة استخدام واتساب من قبل الشركات، بالإضافة إلى قواعد هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) الجديدة التي تلزم مزودي الشبكات بحظر الرسائل المزعجة.
ويحظر مشغلو شبكات الهاتف المحمول حاليًا ما لا يقل عن 600 مليون رسالة سنويًا، مع الإبلاغ عن حوالي 100 مليون رسالة مزعجة خلال العام المنتهي في أبريل.
