فيسبوك
واتساب
قدمت الزميلة بتول عصام عبر تليفزيون اليوم السابع تقريرًا خاصًا، تناولت فيه أسباب توقف بطاقات التموين المفاجئ، ورسائل «البطاقة غير مفعلة» التي تظهر لبعض المواطنين أثناء الصرف، موضحة حقيقة فقدان الدعم وخطوات الحل المتاحة.
وأوضح التقرير أن وزارة التموين والتجارة الداخلية أكدت أن أغلب مشكلات توقف بطاقة التموين ترجع إلى عدم تفعيل البطاقة أو عدم تحديث البيانات، وليس إلغاء الدعم، مشيرًا إلى أن الدولة وفرت حلولًا إلكترونية سهلة دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب أو الوقوف في طوابير.
وأشار التقرير إلى أن الوزارة أتاحت خدمة تفعيل بطاقة التموين وتحديث البيانات أونلاين من خلال منصة مصر الرقمية، حيث يمكن للمواطن إنجاز الإجراءات كاملة من المنزل.
وأضاف أنه يحق لمالك البطاقة فقط (رب الأسرة) تقديم طلب التفعيل أو التحديث، بشرط أن تكون البطاقة قد تم تسليمها له بالفعل في وقت سابق.
وأكد التقرير أن تفعيل بطاقة التموين لا يتطلب أي مستندات، بينما يشترط عند تحديث البيانات أن تكون المعلومات المدخلة مطابقة تمامًا لبيانات بطاقة الرقم القومي، مع ضرورة تصحيح أي خطأ لدى الجهات المختصة قبل تسجيل البيانات على المنصة، نظرًا لأن البيانات المقدمة تكون ملزمة قانونيًا، وقد يؤدي وجود أي خطأ إلى رفض الطلب.
واستعرض التقرير خطوات التفعيل أو التحديث، والتي تبدأ بالدخول إلى منصة مصر الرقمية، ثم اختيار خدمات التموين، والضغط على «تفعيل بطاقة التموين» أو «استمارة تحديث بيانات المواطن»، وقراءة الشروط والأحكام جيدًا، ثم تسجيل البيانات بدقة.
كما أوضح التقرير المستندات المطلوبة في حالة تحديث البيانات، والتي تشمل بطاقة الرقم القومي للوالد والوالدة، وإيصال كهرباء محل السكن، ووثيقة الزواج، وبطاقات الرقم القومي أو شهادات ميلاد الأبناء، والمؤهلات الدراسية، إلى جانب بيانات أي فرد مقيم مع الأسرة أو مركبة مسجلة باسم رب الأسرة.
