طرق تقديم الشكاوى بمنظومة التأمين الصحى الشامل.. تعرف عليها

كشفت هيئة التأمين الصحى الشامل عن آليات تقديم الشكاوى بمنظومة التأمين الصحى الشامل، والتى تتضمن:

طرق تقديم الشكاوى

1- الاتصال على الخط الساخن 15344
2- التواصل عبر صفحة الهيئة على الفيس بوك
3- التوجة مباشرة لأقرب فرع للهيئة
4- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

وتابعت: بعد استلام الشكوى يتم الرد من الإدارة المختصة، وحل الشكوى وإرسالها للمستفيدين في أسرع وقت.

تسجيل المواطنين بالمنظومة الجديدة

وكانت هيئة التأمين الصحى الشامل كشفت عن آليات تسجيل المواطنين بالمنظومة الجديدة، مؤكدة أن التسجيل يتم داخل منافذ الهيئة المنتشرة في المحافظات التى تم التطبيق بها.

وقالت هيئة التأمين الصحى الشامل إن التسجيل بنظام التأمين الصحى الشامليتطلب مجموعة من المستندات الهامة والتى تتضمن:

1- صورة الرقم القومي للعائل سارية وجهين.
2- صورة الرقم القومي لأفراد الأسرة سارية وجهين.
3-  شهادة الميلاد مميكنة للأبناء القاصرين تحت سن 15 سنة.
4- قيد عائلى "إن تطلب الأمر".
5- صورة وثيقة الزواج مميكنة.

مستندات التسجيل بهيئة التأمين الصحى الشامل

وبالنسبة للمستندات الأساسية المطلوبة للتسجيل في الحالات الخاصة تتضمن
1- صورة وثيقة الطلاق مميكنة.
2- قرار محكمة بحضانة الأم للابناء في حالة الطلاق.
3- صورة وثيقة الوفاة مميكنة.
4- قرار محكمة بالوصاية الشرعية على الأبناء في حالة الطلاق او الوفاة.
5-  قرار محكمة بالطلاق في حالة الهجر.
6- بحث اجتماعي للغير قادرين.
7-  صورة من كارت تكافل وكرامة من التضامن الاجتماعي مع الاطلاع على الأصل.
8-  أفاده من التضامن الاجتماعي بالحصول على إحدى معاشات التضامن الاجتماعي.
9-  صورة من كارت الاسر البديلة وصورة عقد الكفالة مع الاطلاع على الأصل في حالة الاسر البديلة.
10- إفاده من مصلحة السجون في حالة أن العائل أو أحد أفراد الاسرة مسجون.
11-  استمارة س51 أو إفادة من القوات المسلحة بأن العائل وأسرته لا ينتفعون بالخدمات الطبية بالقوات المسلحة.
12-  إفادة من السفارة في حالات الهجرة خارج مصر لأحد أفراد الاسرة.
13-  صورة من جواز السفر وعقد العمل بالخارج في حالة أن أحد افراد الاسرة يعمل خارج مصر.
14- صورة بطاقة التجنيد أو إفادة من وحدة التجنيد التابع لها والموضح بها تاريخ بدء ونهاية التجنيد.

صوتك مسموع