ذكاء اصطناعى وأجهزة حديثة.. الداخلية تحقق طفرة فى استخراج الوثائق الرسمية

شهدت مصلحة الأحوال المدنية مؤخرا طفرة كبيرة على مستوى الأجهزة والمعدات والمقار، ما جعل عملية الحصول على الوثائق الرسمية أكثر سهولة ويسر للمواطنين.

تم تجهيز مقار المصلحة بأحدث التقنيات، من شاشات ضخمة وماكينات ذكية تتيح استخراج الوثائق خلال ثوان معدودة، دون الحاجة للتعامل المباشر مع العنصر البشري، بما يعكس التحول الرقمي الذي تشهده الدولة.

وتأتي هذه التطورات في إطار استراتيجية التحول الرقمي واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات متحضرة وفعالة تلبي احتياجات المواطنين في الجمهورية الجديدة.

التحول الرقمي يرفع كفاءة خدمات الأحوال المدنية ويختصر الوقت والجهد

وقد شملت التحسينات مختلف الخدمات، بما في ذلك استخراج بطاقة الرقم القومي، وشهادات الميلاد والوفاة، ووثائق الطلاق والزواج، الأمر الذي ساهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين، وتقليل التزاحم داخل مقار المصلحة، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

وأشاد العديد من المواطنين بهذه الخدمات المتطورة، مؤكدين أنها وفرت عليهم عناء الانتظار الطويل والمعاملات الورقية المعقدة، وجعلت عملية استخراج الوثائق أكثر سرعة وسهولة وأمانًا.

كما أشار بعضهم إلى أن وجود الأجهزة الذكية والأنظمة الحديثة يقلل من احتمالية الأخطاء ويوفر إجراءات دقيقة وموثوقة، بما يعكس اهتمام الدولة برفع كفاءة الخدمات الحكومية وتحسين مستوى رضا المواطنين.

ويؤكد خبراء التحول الرقمي أن هذه التطورات في مصلحة الأحوال المدنية تمثل نموذجًا ناجحًا لتطبيق التكنولوجيا في القطاع الحكومي، بما يعكس التزام الدولة بتقديم خدمات تتسم بالسرعة والدقة والشفافية، وتعزيز تجربة المواطن في التعامل مع الجهات الرسمية.

وتستمر المصلحة في تحديث خدماتها وتوسيع نطاق استخدام التكنولوجيا الحديثة لتغطية جميع احتياجات المواطنين بأعلى معايير الجودة والكفاءة.