فيسبوك
واتساب
أطلقت جوجل في وقت سابق هذا العام برنامجًا تجريبيًا في المملكة المتحدة يركز على حماية المستخدمين خلال المكالمات الهاتفية عند استخدام التطبيقات المالية، وقد ساعدت التجربة آلاف المستخدمين على إنهاء مكالمات يُشتبه في كونها احتيالية قبل التعرّض لخسائر مالية.
وبعد نجاح التجربة، وبدء تجارب مشابهة في البرازيل والهند، توسعت جوجل في تطبيق الميزة لتشمل معظم البنوك الكبرى في المملكة المتحدة، وفيما يلي كيفية عملها وكيف يمكنك الاستفادة من خاصية الحماية من الاحتيال أثناء المكالمات على أجهزة أندرويد.
لا يحتاج المستخدم إلى أي إعدادات خاصة، فعند فتح تطبيق مصرفي مشارك في الخدمة أثناء مشاركة الشاشة وفي الوقت نفسه التحدث عبر الهاتف مع رقم غير معروف وغير محفوظ في جهات الاتصال، سيعرض الجهاز تحذيرًا تلقائيًا ينبهك إلى احتمال وجود محاولة احتيال، مع خيار فوري لإنهاء المكالمة وإيقاف مشاركة الشاشة بلمسة واحدة.
ويتضمن التحذير توقفًا لمدة ثلاثين ثانية قبل السماح بالمتابعة، وذلك لكسر الأساليب النفسية التي يعتمد عليها المحتالون، مثل بث الشعور بالاستعجال والذعر لدفع الضحية إلى اتخاذ قرارات خاطئة بسرعة.
وخلال السنوات الأخيرة، قدمت جوجل ميزات متقدمة لرصد عمليات الاحتيال وحماية المستخدمين عبر المكالمات الهاتفية والرسائل النصية وإشعارات تطبيقات المراسلة.
وتظهر نتائج هذه الجهود بوضوح، إذ كشف استطلاع أجرته مؤسسة يوجوف بتكليف من جوجل أن مستخدمي أندرويد كانوا أكثر بنسبة ثمانية وخمسين في المئة من مستخدمي آيفون في الإبلاغ عن عدم تلقيهم أي رسائل احتيالية خلال الأسبوع السابق للاستطلاع.
