فيسبوك
واتساب
أتيحت للمواطنين طرق إلكترونية لتقديم التظلمات على مخالفات المرور بالنيابة العامة، من خلال موقع مرور مصر، وأتاحت النيابة العامة تلك الخدمة من خلال الموقع الخاص بها مجانًا لجميع المواطنين، حيث يرغب الكثير من سائقي السيارات في تقديم التظلمات على مخالفات المرور دون الحاجة للازدحام داخل المقرات المخصصة لذلك بنيابات المرور، وذلك فى إطار حرص الحكومة المصرية على توسيع الخدمات الإلكترونية والتحول الرقمى للتخفيف على المواطنين في الوقت وتخفيف الضغط على الموظفين، ويتم التظلم علي المخالفات بمجموعة من الإجراءات، وهى:
1- الدخول إلى موقع النيابة العامة من هنا:
https://ppo.gov.eg/webcenter/portal/PPOPortal/pages_publicservices/trafficservices
2- الضغط على أيقونة التظلمات واختيار تظلمات رخص المركبات.
3- كتابة الرقم القومى بالخانة المخصصة، والضغط على تفاصيل المخالفة.
4ـ تظهر على الشاشة كافة المخالفات المستحقة على المركبة محل الاستعلام وتفصيلاتها، قيمة الحد الأدنى والأقصى للغرامة المستحقة.
5- تحديد المخالفة التي تريد التظلم عليها، وسبب التظلم ثم الضغط على «تظلم».
6ـ يظهر على الشاشة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة الإلكترونية المستخدمة، حال الموافقة عليها اضغط موافق.
7ـ تظهر على الشاشة البيانات الأساسية لرخصة المركبة، قم بتحرير البيانات الشخصية، في الخانات الشخصية المخصصة لذلك، ثم أضغط على إرسال الطلب.
8- تظهر على الشاشة بيانات ايصال التظلم، ورقم الطلب الخاص به، قم بحفظ الرقم لاستخدامه في المتابعة.
