التأمين الصحى ببنى سويف يعلن رقم استقبال شكاوى الأدوية ومواعيد كبار السن

أعلن فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي ببني سويف عن تطوير جديد في منظومة الخدمات المقدمة للمنتفعين، حيث أتاحت الإدارة خطًا مخصصًا عبر تطبيق واتس آب لاستقبال أي شكاوى أو استفسارات تتعلق بصرف الأدوية، وذلك في إطار تحسين جودة التواصل وسرعة الاستجابة لمطالب المواطنين.

تخصيص رقم شكاوى واستفسارات

وأوضح الفرع أنه يمكن للمنتفعين إرسال اسم الدواء أو صورة الروشتة على رقم الخدمة المخصص: 01035686244

على أن يتم الرد خلال مواعيد العمل الرسمية من الساعة 8 صباحًا حتى 2 ظهرًا. كما تم إتاحة رموز QR لتيسير انضمام المواطنين إلى مجموعة الاستفسارات أو التواصل المباشر مع المختصين.

تخصيص مواعيد خاصة لكبار السن

كما أعلن فرع التأمين الصحي ببني سويف عن تخصيص مواعيد خاصة لكبار السن من أصحاب المعاشات والأرامل لإجراء الحجز الإلكتروني بعيادات التأمين الصحي، وذلك تخفيفًا عليهم وتيسيرًا للإجراءات.

وشملت المواعيد المخصصة العيادات التالية:

الواسطى – ناصر – اهناسيا – الفشن – سمسطا – صحة مدرسية 1 و2 – السلام – الشاملة وذلك وفق جداول زمنية محددة لكل عيادة لضمان عدم التزاحم وسهولة تقديم الخدمة.