الرئيسية

تحقيقات وملفات

وزارة الداخلية تطلق خدمة VIP إكسبريس لتصاريح العمل.. تقديم المعاملة خلال ساعة واحدة.. تجربة جديدة وجودة عالية فى إنهاء الأوراق.. وتطوير رقمى للمواقع الشرطية يسهل حياة المواطنين ويعزز رضاهم

الأربعاء، 12 نوفمبر 2025 05:00 م

وزارة الداخلية تطلق خدمة VIP إكسبريس لتصاريح العمل

كتب محمود عبد الراضي

شهدت المواقع الشرطية الخدمية التابعة لوزارة الداخلية تطوراً كبيراً يليق بالمواطن في الجمهورية الجديدة، ويهدف إلى تسهيل الوقت والجهد على الجمهور.

من أبرز الخدمات الجديدة ما أطلقته الإدارة العامة لتصاريح العمل بقطاع الوثائق، تحت اسم خدمة «VIP إكسبريس»، وهي خدمة اختيارية داخل ديوان الإدارة، من خلال صالة مجهزة لاستقبال المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمة.

توفر الخدمة إمكانية إصدار تصريح العمل المميكن «كارت ID» وتسليمه لطالب الخدمة خلال ساعة واحدة فقط من استكمال جميع إجراءات التقديم، ما يعكس التزام وزارة الداخلية بتقليل زمن إنجاز المعاملات، وتقديم تجربة مريحة ومتميزة للمواطنين، وتؤكد حرص الوزارة على تطوير الخدمات بما يتواكب مع رؤية الجمهورية الجديدة.

تطوير الأداء الأمني والخدمي

أكد اللواء الدكتور أحمد كساب، الخبير الأمني، في تصريحات خاصة لليوم السابع، أن إطلاق هذه الخدمة يأتي استمراراً لجهود وزارة الداخلية في التطوير والتحديث المستمر، وحرصها على الارتقاء بمستوى الأداء الأمني والخدمي، خاصة في المجالات التي تمس احتياجات المواطنين اليومية.

وأشار إلى أن الوزارة تسعى لضمان تقديم الخدمات بسهولة ويسر، وبأعلى معايير الجودة والكفاءة، بما يعكس حرصها على تعزيز ثقة الجمهور في المؤسسات الأمنية والخدمية.

من جانبه، أشار اللواء خالد الشاذلي، الخبير الأمني، إلى أن السياسة العامة التي تتبناها وزارة الداخلية تهدف إلى التيسير على المواطنين والأجانب، وتقديم خدمات متميزة ولائقة للجميع.

وأضاف أن الوزارة مستمرة في تطوير وميكنة الخدمات الجماهيرية المقدمة من مختلف قطاعاتها، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتسهيل الإجراءات على طالبي الخدمات، مع الحفاظ على أعلى مستويات الدقة والأمان.

الصالات المجهزة وطرق الخدمة الحديثة

هنا.. تعتمد خدمة «VIP إكسبريس» على صالة مجهزة بأحدث الوسائل التقنية لتسهيل تقديم الخدمات، حيث يتم استقبال المواطنين وتوجيههم لاستكمال خطوات الحصول على تصريح العمل بسهولة ويسر.

وتشمل العملية تسجيل البيانات وإصدار الكارت المميكن وتسليمه للمتقدم خلال ساعة واحدة، دون الحاجة للانتظار الطويل أو التردد على الإدارات أكثر من مرة.

وتعكس هذه الخدمة التزام وزارة الداخلية بتقديم نموذج متطور من الخدمات الأمنية التي تراعي راحة المواطن، وتستجيب لمتطلباته بسرعة وكفاءة، بما يعزز شعور الجمهور بالاهتمام والاحترام أثناء تواجده في المرافق الشرطية.

رضا المواطنين عن الخدمات الجديدة

أشاد عدد من المواطنين بالخدمة الجديدة، مؤكدين أن سرعة إنهاء المعاملات وسهولة الإجراءات توفر الوقت والجهد عليهم، وتتيح لهم الحصول على احتياجاتهم بسرعة وكفاءة.
وأوضحوا أن تجربة الخدمات المميكنة ترفع مستوى الرضا لديهم، وتؤكد قدرة وزارة الداخلية على مواكبة التطور التكنولوجي في تقديم الخدمات الحكومية.

وقدم المواطنون الشكر لوزارة الداخلية على هذه الخدمات المتميزة والمتطورة، مؤكدين أن التطوير المستمر في مرافق الوزارة يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور ويعزز الثقة في المؤسسات الأمنية.

خطوات الوزارة نحو التحديث الرقمي

تأتي خدمة «VIP إكسبريس» في إطار خطوات الوزارة لتحديث جميع الإجراءات والارتقاء بمستوى الأداء الأمني والخدمي. فقد قامت الوزارة بتطوير نظم العمل في إدارات التصاريح والوثائق، وتزويد المكاتب بخدمات إلكترونية متكاملة لتقليل الاعتماد على الأوراق التقليدية، وتسريع عملية إنهاء المعاملات.

كما تتضمن خطط التطوير تدريب العاملين على أحدث النظم الميكانيكية والإلكترونية لضمان تقديم خدمة متميزة لكل متعامل، بما يعكس التزام الوزارة بتطبيق أعلى معايير الكفاءة والجودة في التعامل مع الجمهور.

أهمية الميكنة في تسهيل حياة المواطنين

تتيح الميكنة وتطوير الخدمات الأمنية خفض زمن إنجاز المعاملات، وتسهيل الإجراءات على المواطنين، وتجنب الازدحام، كما توفر بيئة آمنة ومريحة للمتعاملين داخل المواقع الشرطية. وأكد الخبراء الأمنيون أن هذه الخطوات تعكس حرص وزارة الداخلية على تقديم نموذج احترافي للخدمة الحكومية في الجمهورية الجديدة، يواكب تطلعات المواطنين ويحقق رضاهم.

التزام الوزارة بالمعايير الدولية في تقديم الخدمات

تطوير المرافق الشرطية والخدمات الجماهيرية يأتي ضمن خطتها للارتقاء بمستوى الأداء، بما يتوافق مع أفضل الممارسات الدولية في تقديم الخدمات الأمنية للمواطنين. ويشمل ذلك سرعة الإنجاز، وضمان جودة الخدمة، والحرص على خصوصية المتعاملين وراحتهم أثناء تقديم الطلبات والإجراءات.

وأشار خبراء الأمن إلى أن الخدمة الجديدة تعزز سمعة وزارة الداخلية كمؤسسة حكومية حديثة وفاعلة، تسعى إلى تحسين جودة الخدمات ومراعاة احتياجات المواطنين، بما يتماشى مع رؤية الدولة نحو الجمهورية الجديدة وتحديث الأجهزة الحكومية.

خطوات مستقبلية لتوسيع الخدمة

من المقرر أن تتوسع وزارة الداخلية في تقديم خدمات «VIP إكسبريس» لتشمل إدارات ووحدات أخرى، بهدف إتاحة تجربة مريحة وسريعة لجميع المواطنين، بما يضمن سرعة إنهاء المعاملات وتحقيق رضا الجمهور على نطاق أوسع. وتعمل الوزارة على الاستفادة من التجربة الحالية لتحسين الخدمة وتطوير آليات العمل بما يتناسب مع احتياجات المتعاملين ويواكب التقدم التكنولوجي.

رؤية شاملة لتطوير الخدمات الشرطية

تعكس خدمة «VIP إكسبريس» جزءاً من رؤية وزارة الداخلية لتطوير الخدمات الشرطية في الجمهورية الجديدة، بما يشمل جميع القطاعات الخدمية، مثل إدارة المرور، إدارة الأحوال المدنية، إدارة التصاريح، وغيرها من الإدارات التي تتعامل مباشرة مع المواطنين. ويؤكد خبراء الأمن أن التحول الرقمي وتحديث المرافق يرفع مستوى رضا الجمهور ويعزز الثقة في المؤسسات الأمنية.

إشادة المواطنين وتجربة إيجابية

تلقى التطوير في المرافق الشرطية إشادة واسعة من المواطنين، الذين أكدوا أن الخدمات الجديدة توفر الوقت والجهد وتتيح لهم إنهاء مصالحهم بسرعة وسهولة. وأوضحوا أن تقديم الخدمة في صالات مجهزة بأحدث التقنيات يعكس اهتمام وزارة الداخلية براحة المواطنين، ويجعل تجربة التعامل مع الأجهزة الشرطية أكثر مرونة وانسيابية.

التزام مستمر بتقديم أفضل الخدمات

تؤكد وزارة الداخلية استمرار جهودها في تطوير الخدمات الأمنية والخدمية، مع الحرص على تقديم تجربة متميزة لكل متعامل، وتسهيل الإجراءات وتقليل الوقت المستغرق في إنجاز المعاملات، بما يعكس التزام الوزارة بتحقيق رضا الجمهور وتقديم نموذج حديث وفعال للخدمة الحكومية في الجمهورية الجديدة.

وزارة الداخلية تطلق خدمة VIP إكسبريس لتصاريح العمل (1)

وزارة الداخلية تطلق خدمة VIP إكسبريس لتصاريح العمل