تعرف على المدة المحددة لانتقال العميل بنفس الرقم لشركة محمول أخرى

تلتزم شركات المحمول العاملة في السوق المصرية بتوفير خاصية نقل الأرقام لمشتركيها، وذلك طبقًا للقواعد التنظيمية والتعليمات الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وما يطرأ عليها من تعديلات دورية، بما يضمن للمستخدمين حرية الانتقال بين مقدمي الخدمات مع الاحتفاظ بأرقامهم الحالية.

وتشمل خاصية نقل الأرقام جميع أنواع الحسابات سواء الفردية "آجلة الدفع أو مسبقة الدفع" أو الحسابات المجمعة، على أن يُسمح بنقل الرقم بعد مرور أربعة أشهر ميلادية على الأقل لدى مقدم الخدمة الحالي في حالة الحسابات الفردية، ومرور عام ميلادي كامل في حالة الحسابات المجمعة.

ويتم تنفيذ عملية نقل الرقم أو الحساب وفق المدد الزمنية المحددة بخطة نقل الأرقام المعتمدة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وبما يتوافق مع القواعد التنظيمية السارية في حينه، لضمان سرعة تنفيذ الطلبات ودقة الإجراءات الفنية بين الشركات.

وتهدف هذه القواعد إلى تعزيز المنافسة بين شركات المحمول وتمكين المستخدمين من اختيار مقدم الخدمة الأنسب لاحتياجاتهم دون فقدان رقمهم الحالي، في إطار سياسة تهدف إلى رفع كفاءة سوق الاتصالات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمستخدمين.