بطاقات بلا تعب.. الداخلية تتيح خدماتها بالقرب من المنازل والمستشفيات.. تجربة جديدة فى استخراج الوثائق عبر القوافل المتحركة والخدمة الفورية.. والوزارة: كبار السن وذوى الهمم على رأس أولويات الأحوال المدنية.. صور

في لمسات إنسانية لافتة، واصلت وزارة الداخلية، ممثلة في قطاع الأحوال المدنية، تقديم خدماتها للمواطنين بشكل يراعي ظروفهم الخاصة، خاصة كبار السن والمرضى وذوي الهمم، بما يتماشى مع توجيهات وزير الداخلية اللواء محمود توفيق.

تبنت الوزارة سياسة مرنة واستثنائية لضمان حصول هؤلاء على بطاقات الرقم القومي والمستندات الرسمية دون عناء أو مشقة، من خلال إيفاد مأموريات مباشرة إلى المنازل والمستشفيات لتجديد الوثائق وتسليمها لهم.

وخلال الفترة الأخيرة، استجابت فرق القطاع لإلتماسات 46 حالة إنسانية، شملت مرضى وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، حيث تم تجهيز جميع الإجراءات اللازمة لاستخراج البطاقات وتسليمها بشكل عاجل.

ويواصل المركز النموذجي لاستقبال كبار السن وذوي الهمم، المعروف باسم "قادرون باختلاف"، في تلبية احتياجاتهم من خدمات القطاع، حيث تم استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي لنحو 380 مواطناً ومواطنة من هذه الفئات.

الداخلية تقرب الخدمات للمنازل والمستشفيات 

هذه المبادرات لاقت تقديراً كبيراً من المواطنين، لما توفره من تسهيل كبير في الحصول على الخدمات، وتوفير الوقت والجهد، وهو ما يعكس اهتمام الوزارة بإعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين في جميع التعاملات الرسمية.

ومن خلال هذه الإجراءات، تؤكد وزارة الداخلية حرصها على أن تظل الخدمات الجماهيرية في متناول الجميع، دون تعقيد أو تأخير، بما يعزز الثقة بين المواطنين وأجهزة الدولة.

ويأتي هذا التوجه في إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة إلى تعزيز الدور المجتمعي لكافة القطاعات الأمنية، واعتماد الإجراءات التي تجعل استخراج الوثائق الرسمية أكثر سهولة ويسر.

وقد نجح قطاع الأحوال المدنية في الفترة الأخيرة في إصدار 9638 بطاقة رقم قومي، بالإضافة إلى 34699 مصدراً مميكناً من خلال القوافل المتحركة التي تجوب المحافظات لتقديم الخدمة مباشرة للمواطنين في أماكن تواجدهم.

الداخلية تقرب الخدمات للمنازل والمستشفيات

وعلى مدار أيام الأسبوع، استقبل القطاع الاتصالات الجماهيرية الواردة عبر الأرقام المختصرة 15340 لطلبات الخدمات العامة، و15341 لطلبات كبار السن وذوي الهمم والحالات المرضية وأسر الشهداء.

وقد أسفرت هذه الجهود عن تلبية مختلف الطلبات، مع استخراج وتوصيل 958 بطاقة رقم قومي و163 مصدراً مميكناً في نفس اليوم، بما يعكس سرعة وكفاءة الأداء وحرص الوزارة على عدم إهدار وقت المواطنين.

كما يواصل قطاع الأحوال المدنية إيفاد مأموريات لاستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي للعاملين والمترددين على العاصمة الإدارية الجديدة وعدد من النوادي الخاصة، حيث تم الانتهاء من إصدار وتسليم 346 بطاقة لمواطنين ومواطنات في هذه الفئات.

هذه المبادرات المتنوعة تؤكد أن وزارة الداخلية لا تقتصر جهودها على تقديم الخدمات بشكل تقليدي، بل تسعى لتطويرها باستمرار، بما يتوافق مع متطلبات العصر ويحقق رضا المواطنين.

الداخلية تقرب الخدمات للمنازل والمستشفيات 

النجاحات المستمرة لقطاع الأحوال المدنية تعكس رؤية استراتيجية واضحة تهدف إلى تقريب الخدمات من الناس، وتخفيف الأعباء عليهم، وضمان حصول كل مواطن على حقوقه بطريقة سهلة وسريعة.

ويؤكد القائمون على القطاع أن هذه الإجراءات ستظل مستمرة، وأن أي طلب جماهيري أو حالة إنسانية ستلقى الاستجابة الفورية، بما يعكس التزام الوزارة بالمصداقية والكفاءة والإنسانية في آن واحد.