فيسبوك
واتساب
شهدت مديرية التضامن الاجتماعي بالأقصر، عقد فعاليات "اليوم المفتوح" الأسبوعي المخصص لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين، في خطوة تهدف لتعزيز التواصل المباشر وتذليل العقبات أمام متلقي الخدمات الاجتماعية، حيث أشرف على هذا اليوم الهام وأدار فعالياته محمد محمود جمعة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بمحافظة الأقصر، الذي أكد التزام المديرية بفتح قنوات اتصال فعّالة مع الأهالي.
وقد تابع وكيل تضامن الأقصر، عن كثب سير العمل وعمليات تسجيل الشكاوى والتوجيهات الفورية بخصوصها، وقد شهد اليوم المفتوح حضوراً قيادياً لضمان كفاءة التعامل مع القضايا المطروحة، حيث شارك السيد بستاني، مدير عام الإدارة العامة للتنمية، وجوزفين صبحي، من إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، في استقبال المواطنين والاستماع إلى شكاواهم. ويأتي هذا التواجد القيادي للتأكيد على أهمية الشكاوى ومتابعتها على أعلى المستويات الإدارية.
وتوافد عدد من المواطنين على مقر المديرية لتقديم شكاوى متنوعة تخص خدمات وبرامج التضامن الاجتماعي. وتم التعامل مع هذه الشكاوى وفق آلية منظمة، حيث تم تسجيلها بدقة.
وكانت التوجيهات الصادرة عن وكيل الوزارة محمد محمود جمعة واضحة وحاسمة، حيث شددت على ضرورة سرعة دراسة جميع الشكاوى المقدمة والعمل على حلها بشكل فوري، مؤكداً أن هدف اليوم المفتوح هو الوصول إلى حلول جذرية لمشكلات المواطنين وليس مجرد تسجيلها، حيث ويُعد هذا اليوم المفتوح آلية فعّالة تسعى من خلالها مديرية التضامن الاجتماعي بالأقصر لتأكيد التزامها بتحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات الفئات المستهدفة، وتعكس الشفافية في التعامل مع قضاياهم.
كما تم تدشين المرحلة الجديدة من مبادرة "ازرع" التنموية الطموحة، والتي تهدف إلى دعم صغار المزارعين وتحقيق الأمن الغذائي في مصر، وذلك بعد أيام من توقيع بروتوكول تعاون رباعي استراتيجي بين وزارة التضامن الاجتماعي، ووزارة الزراعة واستصلاح الأراضي، والتحالف الوطني للعمل الأهلي التنموي، والهيئة القبطية الإنجيلية للخدمات الاجتماعية، بمتابعة ودعم محمد محمود جمعة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالأقصر.
تضامن الأقصر تناقش شكاوى المواطنين
مناقشة شكاوى المواطنين ضمن فعاليات اليوم المفتوح
