فيسبوك
واتساب
تابع اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، مؤشرات قياس الأداء للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، خلال الفترة من أول يناير إلى آخر ديسمبر 2024، وتحقيق انجاز 99.8% للشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
وأوضح البيان الصادر عن محافظة مطروح، أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة للمركز من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال عام 2024 بلغ 4496 من بينها 3848 شكوى فردية و 648 شكوى جماعية، وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة خلال العام 4491 شكوى، بمعدل إنجاز وردود على الشكاوى بنسبة 99.8 %، وذلك بمتوسط زمن للرد على الشكوى 15 يوما من تاريخ الإبلاغ.
ووجه محافظ مطروح، الشكر لجهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، مع التوجيه باستمرار المتابعة والرد والتواصل مع شكاوى المواطنين أولاً بأول، سواء من خلال تلقي الشكوى بالمركز التكنولوجي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وصفحة المركز التكنولوجي، ومتابعتها للتيسير عليهم، بالتنسيق مع الجهات المعنية وسرعة الرد عليهم.
