تطور كبير تشهده مؤسسات الدولة، لا سيما في مجال الرقمنة، والتحول الرقمي، المصاحب للجمهورية الجديدة، حتى بات المواطن يحصل على خدماته بسهولة ويسر، في أقل وقت زمني، بشكل متحضر.
المراكز النموذجية المتحركة للأحوال المدنية، تقدم خدمات رائعة للمواطنين في الشوارع، حيث بات المواطن يستطيع الحصول على الخدمة من أمام منزله في الشارع، دون الحاجة للذهاب لمقار الأحوال المدنية، وذلك بناءً على توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، فى إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها إلى تفعيل الدور المجتمعى لكافة القطاعات الأمنية وإعتماد الإجراءات التى من شأنها حصول المواطنين على الخدمات الشرطية فى سهولة ويسر.
استخدام أجهزة حديثة
ويحرك قطاع الأحوال المدنية قوافل مُجهزة فنياً ولوجيستياً لتقديم كافة الخدمات التى يقدمها القطاع للمواطنين من "بطاقات الرقم القومى – المُصدرات المُميكنة"، وذلك بكافة أنحاء الجمهورية.
الأمر لا يتوقف عند هذا الحد، وإنما يتيح قطاع الأحوال المدنية للمواطنين، الاتصال بالخطوط الساخنة لطلب الخدمة، من خلال الاتصال على أرقام القطاع المختصرة 15340 لمختلف الطلبات الجماهيرية الفورية، و15341 لطلبات كبار السن وذوى الهمم والحالات المرضية وأسر الشهداء، حيث تم تلبية مختلف الطلبات وتوصيلها فى ذات اليوم تيسيراً على المواطنين.
استخراج الوثائق للمرضى
ويولي قطاع الأحوال المدنية اهتماما كبيرا بالحالات الإنسانية، حيث يستجيب لالتماسات "المرضى وكبار السن وذوى الهمم"، وإيفاد مأموريات لهم بالمنازل والمستشفيات لتجديد بطاقات الرقم القومى لهم ، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإستخراجها وتسليمها لهم، بالإضافة إلى مواصلة الإستقبال بالمركز النموذجى لكبار السن وذوى الهمم "قادرون بإختلاف" لتلبية إحتياجاتهم من مصدرات القطاع.
وتوسعت وزارة الداخلية في تقديم الخدمات الجماهيرية الميسرة للمواطنين، عن طريق اتاحة استخراج معظم الأوراق الثبوتية عن طريق الانترنت، وتوصيلها للمواطنين لمنازلهم دون أي عناء.
استخراج وثائق الأحوال المدنية
واهتمت الداخلية بالتوسع في وجود ماكينات الأحوال المدنية التي تستخرج الأوراق دون التعامل مع العنصر البشري، كسبا للوقت وتوفير للجهد.
هذه الإجراءات الرامية لخدمة المواطنين والتسهيل عليهم، لقيت استحسانا كبيرا من قبل المواطنين الذين أعربوا عن تقديرهم لوزارة الداخلية لهذه الخدمات لما لها من مردود إيجابى من خلال التيسير عليهم فى تلقيهم للخدمات بصورة مميزة وتوفيراً للوقت والجهد، حيث يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية.
المركز النموذجي المتحرك
جانب من استخراج الوثائق للمرضى
سيارات الأحوال المدنية المتنقلة
