ماذا أفعل لو التاجر رفض استرجاع منتج معيوب؟.. مها أبو بكر تجيب

كشفت المحامية مها أبو بكر، تفاصيل قانون حماية المستهلك، لافتة إلى القانون هدفه حماية المستهلك من الغش.

وأوضحت خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية مروة شتلة، بحلقة برنامج "البيت"، المذاع على فضائية "الناس"، اليوم الثلاثاء: "طبعا القانون بينظم العلاقة ما بين البائع وما بين التاجر، يعنى انه من حق المشتري ان هو يعني يعيد المنتج مره أخرى إلى التاجر إذا كان في خلال 14 يوم من شراء هذ السلعة ومن حق التاجر الرفض في حاله انه كان بعد الـ 14 يوما".

وتابعت: "يمكن أرجع الحاجة لو فيها عيب أو التسعيرة مش منضبطة، أو المكتوب على المنتج مش حقيقي ومش صالح، ولو التاجر رفض ألجا لقانون حماية المستهلك، كل دي تفاصيل من حقي إن أنا ألجا فيها للقانون وللجهات".

وأضافت: "الجهاز بيحمينا او بيحمي المستهلك اللي هو المفروض المواطن أو الشعب من أى استغلال ممكن يقع عليه من جهه التاجر"، لافتة إلى أن دور حماية المستهلك في الحقيقة يكون خطوة استباقية قبل اللجوء لمرحلة القضاء".

وكانت الشركة المتحدة للخدمات الإعلامية، قد أطلقت قناة الناس في شكلها الجديد، باستعراض مجموعة برامجها وخريطة الجديدة التي تبث على شاشتها خلال 2023.

وتبث قناة الناس عبر تردد 12054 رأسي، عدة برامج للمرأة والطفل وبرامج دينية وشبابية وثقافية وتغطي كل مجالات الحياة.