تشهد الشركة القابضة لكهرباء مصر خلال الأسبوع الجاري، مناقشة الموازنات الخاصة بشركاتها التابعة من إنتاج و توزيع للعامل المالي الجديد 2024/2025، والتى من المتوقع أن تشهد زيادة فى حجم الخطط الاستثمارية للشركة و شركاتها التابعة للإستمرار فى أعمال التطوير والتوسعات التى تتم بالشبكة القومية للكهرباء و التى تستهدف رفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
وكشف مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه من المتوقع أن يكون هناك زيادة فى حجم الخطة الاستثمارية الموجهة لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وخاصة فى مجال التوسع فى تقديم الخدمات الذكية والرقمنة والتحول الرقمى بشركات توزيع الكهرباء الـ 9 على مستوى الجمهورية.
وأوضح المصدر فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن مناقشة خفض نسبة الفقد ستكون على رأس أولويات الموازنات بشركات توزيع الكهرباء وبالاخص الشركات الاعلى نسب بالفقد، وفى مقدمتها شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء التى وصل نسبة الفقد ببعض المناطق بمحافظة الجيزة إلى أكثر من 60%، موضحا أنه سيتم أيضا مناقشة شكاوى العاملين من تراجع مستوى الخدمة الطبية المقدمة لهم من قبل شركة الخدمات الطبية.
وأشار المصدر إلى أن الشركة القابضة للكهرباء ممثلة فى شركات توزيع الكهرباء نجحت فى توحيد الهوية البصرية لجميع أكشاك التوزيع الموجودة بالشوارع بالإضافة إلى تكويد بعضها ببعض شركات التوزيع ، علاوة على توحيد الهوية البصرية لعدد 84 مركز خدمة عملاء .
وتابع المصدر أن الخدمات الالكترونيه بمراكز خدمة عملاء الكهرباء وتحديدا المنطقة الذكية بكل مركز تيسيرات للمواطنين الذين مازالوا لا يتمكنون من الحصول على الخدمات اليكترونيا من خلال المنصة، من خلال مساعدة موظفى خدمة العملاء للحصول على أفضل خدمة.
وقال المصدر إنه تم الانتهاء من تطوير ورفع كفاءة ما يقرب من 400 مركز خدمة عملاء بنسبة 90% من إجمالى 465 مركز تم تطوير المنظومة بهم، وادخال خدمة لغة الإشارة و برايل لاول مره بمراكز خدمة العملاء لتقديم خدمات الكهرباء للمكفوفين والصم والبكم لدعم و تسهيل الإجراءات لذوى الهمم بقطاع الكهرباء.
وأكد المصدر أن الشركة القابضة للكهرباء انتهت من تشغيل مركز آلى للمتابعة والتشغيل الرقمي لشركات توزيع الكهرباء داخل مبنى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بالعاصمة الإدارية الجديدة، والذى يتيح إمكانية متابعة الشبكة القومية للكهرباء من اسكندرية إلى أسوان من خلال شاشات عرض مرتبطة آليا بمراكز التحكم وشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية والذى يتكون من 4 شاشات عرض تختص كل واحدة فيهم بوظيفة معينة، حيث تتولى الاولى متابعة حالة الشبكة ومدى استقرارها بالـ9 شركات توزيع والثانية تعرض موقف كل شركة من نسب التحصيل وأنواعه "اليكتروني أو نقدى" بالإضافة إلى نسبة الفقد بكل شركة على مدار الساعة، والثالثة تعرض الموقف التنفيذي لمشروعات حياة كريمة التى تنفذها الوزارة، بينما تعرض الأخيرة طلبات تركيب العدادات الكودية.
وأضاف المصدر أنه سيتم مناقشة تعميم تجربة المنظومة الاليكترونيه لتركيب عدادات الكهرباء سواء للمشتركين الجدد أو إحلال و تجديد، بعد نجاح شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء بالتعاون مع شركة شعاع فى ديسمبر الماضى بقطاع المرج وشبرا الخيمه والخانكة كتجربة قبل تعميمها بجميع إدارات الشركة من تركيب 16 الف عداد كهرباء مسبوق الدفع خلال 4 اشهر من خلال المنظومة الأليكترونية.
