تحرص وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة ممثلة فى الشركة القابضة لكهرباء مصر برئاسة المهندس جابر دسوقى ، على سرعة الانتهاء من تنفيذ خطة التحول الرقمى فى كافة الخدمات التى تقدمها ، لذلك أصدرت الشركة القابضة عدد من التطبيقات الاليكترونيه على الهاتف المحمول التى تمكن المشترك من الحصول على خدماتها آليا وهى كالاتى:
1- "طوارئ الكهرباء" وهو تطبيق خاص بالإبلاغ عن انقطاعات الكهرباء وأى شكاوى فنية تتعلق بشبكات الكهرباء بسهولة وسرعة بدلاً من الاتصال على الرقم الموحد 121 الرابط الخاص بالتطبيق على اندرويد (Play Store)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fixedmea.emergency
رابط الايفون (App Store)
https://apps.apple.com/eg/app/طوارئ-الكهرباء/id1660420335
2- تطبيقات الإتاحة التكنولوجية للأشخاص ذوى الإعاقة على الهواتف التى تعمل بنظام الأندرويد من خلال متجر جوجل بلاى Play Store وهى كالآتى..
-تطبيق خدمات الكهرباء للمكفوفين و يتيح التطبيق التعريف بخدمات الكهرباء والمستندات اللازمة لكل خدمة والاجراءات الخاصة بها عن طريق الصوت للأشخاص المكفوفين وضعاف البصر
رابط التطبيق على جوجل بلاى:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.electricityblind
- تطبيق خدمات الكهرباء للصم و يتيح التعريف بخدمات الكهرباء والمستندات اللازمة لكل خدمة والاجراءات الخاصة بها عن طريق لغة الاشارة للأشخاص ذوى الاعاقة السمعية والصم
رابط التطبيق على جوجل بلاى :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kcg.electricitydeaf
- تطبيق موظفي مركز الخدمة والذى يتيح الترجمة بلغة الاشارة فيما بين الموظف والمواطن عن طريق الربط مع تطبيق الخدمات للصم واجراء المحادثة فيما بينهم بلغة الاشارة.
- تطبيق "واصل" الذى يقوم بتحويل الاستفسارات والشكاوى إلى شركات التوزيع ال9 على مستوى الجمهورية إلى مكالمة مرئية والتي تعمل بدورها على سرعة الحل او الرد على الاستفسار و تعد هذه الخدمات المرقمنة والحديثة في إطار استخدام التكنولوجيا المساعدة من أجل خلق مجتمع دامج وتهيئة البيئة الملائمة التي تساعد الأشخاص ذوى الإعاقة من التمتع الكامل بممارسة حياة مستقلة، وتمكينهم من الحصول على الخدمات الحكومية بيسر.
3- توفير شاشات 43 بوصة تعمل باللمس بعدد من مراكز الخدمة للتعريف بخدمات الكهرباء والمستندات الخاصة بكل خدمة عن طريق لغة الاشارة
4- توفير أجهزة تابلت بعدد من مراكز خدمة للترجمة بلغة الاشارة بين الموظف والمواطن من أصحاب الإعاقة السمعية والصم.
5- تشتغيل جميع خدمات الكهرباء التى تقدم للمشتركين والعملاء عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الاليكترونيه من خلال شبكة الانترنت عبر الرابط التالى :
https://eservices.eehc.gov.eg/
والتطبيق الخاص بها عبر الهواتف الذكية (اندرويد – ايفون)
رابط التطبيق اندرويد (Google Play) :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fixedmea.eehc
رابط التطبيق على ايفون App Store :
https://apps.apple.com/eg/app/
خدمات-كهرباء-مصر/id1583743351
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة