بث تلفزيون اليوم السابع تغطية خاصة حول، جهود وزارة الكهرباء للتحول الرقمى وتسهيل خدمات الوزارة على المواطنين، وهى التغطية التي أعدها الزميل محمود رضا الزاملى وقدمها الزميل محمد أبو ليلة .
وشرحت التغطية أن هناك إنجازات غير مسبوقة تمكنت وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة فى تحقيقها فى مجال التحول الرقمى بالقطاع وتقديم أكثر من 95% من خدمات القطاع إليكترونيا من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإليكترونية التى انطلقت فى يوليو 2020 وتمكنت خلال هذه الفترة من تقديم خدمات اليكترونية مميزة للمواطن دون الحاجة إلى الذهاب لشركات توزيع الكهرباء.
كشف الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الوزارة تسعى لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق الشفافية وعدالة الحصول على الخدمات وتقديمها للفئات المستفيدة بسهولة ويسر.
و أوضح حمزة فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع" أن المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الذكية وصل عدد المستخدمين لها منذ بداية عملها فى يوليو 2020 وحتى الآن إلى 3 مليون 500 ألف مستخدم بما يزيد عن 3 مليون 600 ألف طلب خدمة من الخدمات المتنوعة على المنصة والتى وصلت إلى عدد (25) خدمة.
و أضاف حمزة أن وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة متمثلة فى الشركة القابضة لكهرباء مصر أطلقت تطبيقات جديدة خاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء لسرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء وهى عبارة عن عدد 2 تطبيق للهواتف الذكية (اندرويد وايفون) وهى تطبيق طوارئ الكهرباء وتطبيق خاص بالابلاغ عن انقطاعات الكهرباء وأى شكاوى فنية تتعلق بشبكات الكهرباء بسهولة وسرعة بدلاً من الاتصال على الرقم الموحد 121
وقال حمزة أن هناك تطبيقات الاتاحة التكنولوجية للأشخاص ذوى الهمم على الهواتف التى تعمل بنظام الأندرويد من خلال متجر جوجل بلاى Play Store وهم تطبيق خدمات الكهرباء للمكفوفين والذى يتيح التعريف بخدمات الكهرباء والمستندات اللازمة لكل خدمة والاجراءات الخاصة بها عن طريق الصوت للأشخاص المكفوفين وضعاف البصر، بالإضافة إلى تطبيق خدمات الكهرباء للصم والذى يتيح التعريف بخدمات الكهرباء والمستندات اللازمة لكل خدمة والاجراءات الخاصة بها عن طريق لغة الاشارة للأشخاص ذوى الاعاقة السمعية والصم.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة