قال الزميل محمود عبد الراضي رئيس قسم الحوادث باليوم السابع، إن حادث تسرب الغاز فى شقة بنطاق حدائق أكتوبر، جاء بسبب ترك "حلة مياه أثناء التسخين على البوتجاز"، أدت إلى إطفاء شعلته، وحدث تسرب منه.
وأضاف عبد الراضي في مداخلة هاتفية مع الإعلامية لميس الحديدي بقناة On E، أنه بمجرد وصول مسئولى شركة الغاز إلى المكان، تم غلق مكان التسريب، ونقل المتوفين إلى المستشفى، ويعكف رجال المباحث على جمع المعلومات الكاملة عن المتوفين، والاستماع لأقوال الجيران وشهود العيان حول الحادث.