حالة من الاضطراب سادت بشركات توزيع الكهرباء بعد تفعيل خدمة تسجيل قراءة عدادات الكهرباء إلكترونيا من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية، وهو ما تسبب فى حالة من اللغط بإدارات شركات الكهرباء بين صور القراءات التى ترسلها شركة شعاع المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء وبين الصور التى يرسلها بعض المواطنين على المنصة.
كشف الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن تفعيل خدمة تسجيل قراءة عدادات الكهرباء إلكترونيا على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية بهدف مشارك المواطنين فى عملية تسجيل قراءة عدادات الكهرباء للتأكد من صحتها، كاشفا أن هناك بعض المشتركين يصعب الحصول على قراءة العداد بسبب عدم تواجدهم المستمر لذلك يتم إتاحة فرصة تسجيل القراءة لهم.
وأضاف حمزة، فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن الأولوية لصورة العداد التى يتم إرسالها لشركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية من قبل شركة شعاع المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء عند إصدار فاتورة الاستهلاك الخاصة بالمشترك لضمان أعلى معايير الدقة.
وتابع حمزة، أن شكاوى المواطنين من القراءات الخاطئة لم تعد موجودة من الأساس، كاشفا أن المواطن أصبح لديه ثقة فى القراءة الموجودة بفاتورة الاستهلاك بعد تطبيق شركة شعاع المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء لبرنامج القراءة الموحد الذى يعتمد على التقاط صورة للعداد وإرسالها اونلاين لشركات التوزيع وتحمل العلامة المائية لشعاع لضمان عدم التلاعب فى القراءات.
وأوضح حمزة، أن إسناد مهمة المرور شهريا على مستخدمى العدادات مسبوقة الدفع لشركة شعاع يعد من الأشياء الإيجابية لمتابعة استهلاكات المواطنين من مستخدمى هذه النوعية من العدادات، وذلك للتأكد من سلامة هذه العدادات وعدم وجود أى تلاعب به، لافتا إلى أن شركة شعاع لها دور هام فى انتظام عملية التحصيل وشحن العدادات مسبوقة الدفع من خلال قيامها بشكل مستمر بتطوير الآليات الإلكترونية لتسجيل القراءات ومتابعة العدادات مسبوقة الدفع، مما ساهم فى رفع نسب التحصيل بشركات توزيع الكهرباء.
وأوضح حمزة، أن المرور على مستخدمى العدادات مسبوقة الدفع بشكل شهرى كان له دور فى القضاء على عدد كبير من أشكال التلاعب بعدد من شركات توزيع الكهرباء وذلك من خلال اعتمادها على آليات تكنولوجية حديثة تكشف كل أشكال المخالفات.
وقال حمزة، أن فاتورة استهلاك الكهرباء أصبحت تتمتع بأعلى مستوى من الدقة نتيجة اعتمادها على أحدث أساليب التكنولوجيا وتراجع نسبة تدخل العنصر البشرى فى إصدارها، موكدا أن جميع القراءات الخاصة بعدادات الكهرباء مصورة ويتم إرسالها اونلاين لشركات توزيع الكهرباء من خلال برنامج القراءة الموحد الذى تنفذه شركة شعاع.
وقال حمزة، إن شركات توزيع الكهرباء تتبع كافة الإجراءات الخاصة بإصدار الفواتير بأعلى مستوى من الدقة بعد مرورها بـ6 مراحل لمراجعتها، موضحا أن الوزارة حريصة على توعية المواطنين بطرق التأكد من صحة فاتورة الاستهلاك الشهرية قبل سدادها لضمان الحصول على مستحقات الدولة فقط، مؤكدا أن المواطن يجب أن يقارن بين قيمة الفاتورة وبين القراءة الموجودة بالعداد قبل السداد.
ونص حمزة، بضرورة مراجعة الفاتورة قبل سدادها للتأكد من صحتها ومطابقتها للاستهلاك الفعلى للمشترك وعدم وجود أى أخطاء بها من خلال الاطلاع على فاتورة الاستهلاك ومراجعة الخانات الخاصة بالأقساط الشهرية والتأكد من عدم وجود أى مديونية فى حالة عدم وجود اقساط على المشترك ومراجعة خانة القراءة السابقة والحالية وفى حالة أن القراءة التى توجد بالفاتورة فى خانة السابقة أو الحالية اكبر من القراءة التى توجد بالعداد ففى هذه الحالة تكون الفاتورة خاطئة وينصح بالحصول على كعب الفاتورة والتقدم بشكوى بشركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك أو على الخط الساخن على رقم 121.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة