هناك بعض الأسباب التى تودى إلى عدم قبول كارت شحن رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع و بالتالى انقطاع التيار عن المشترك فى حالة نفاذ الرصيد، اليوم السابع، يرصد لقراءه اهم 4 اسباب وراء رفض العداد لكارت الشحن وهى كالاتى:
1-- الكارت عليه شحنة لم تفرغ بالعداد.
2- مطلوب تحديث وتنشيط الكارت.
3-- الكارت تالف.
4-- كارت الشحن المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد
و يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالاتي:
1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3- من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811شارع صلاح سالم.
4- من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org
5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم
23421471.
6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154).
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة