تشاهد فى حلقة جديدة من برنامج "مصر الجديدة"، والذى يقدمه الزميل أحمد حسن، أول مركز خدمة عملاء متنقل تابع لشركة مياه القاهرة الكبرى.
مركز خدمة العملاء عبارة عن سيارة مجهزة بالكامل بقاعدة بيانات وانترنت، وكافة ما يتضمنه مركز خدمة العملاء داخل شركة المياه، بحيث تيسر على المواطنين وخاصة كبار السن وربات المنازل وغيرهم، ويتم تقديم الخدمة حتى باب المنزل.
ويتضمن مركز خدمة العملاء المتنقل خدمات تركيب عدادات المياه، وتقديم شكاوى تتعلق بالفواتير، وكذلك تتضمن السيارة قاعدة بيانات بكافة المشتركين وعددهم يصل لـ 2 مليون مشترك، بالإضافة إلى اتصال المركز المتنقل بالمركز الرئيسى، لتحريك فرق عمل فى حالة الطوارئ أو كسر فى أحد الخطوط.
أول مركز خدمة عملاء متنقل لحد باب البيت فى برنامج مصر الجديدة
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة