قال عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن هناك أكثر من مبادرة للرد على مصابى كورونا، وهناك فرق موجودة 24 ساعة للرد على استفسارات المواطنين، واليوم أطلقنا مبادرة جديدة.
وأضاف وزير الاتصالات، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج حضرة المواطن، الذى يقدمه الإعلامى سيد على، على قناة الحدث اليوم: "كان هناك نظام تم إطلاقه من 10 سنوات وبدءا من غد من الممكن أن يغير المواطن شركة المحمول التى يتعامل معها دون أن يغير رقمه"، مؤكدا: "يستطيع المشترك إذا كان يواجه مشكلة مع إحدى الشركات أن يغير الشركة ليصبح له اليد لعليا في اختيار الشركات، وجار مراجعة استخدام الثوانى والدقائق وسنراجع جميع الأنظمة".
وكان الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، كشف عن القواعد التنظيمية الجديدة لتنقل عملاء المحمول بنفس الرقم بين الشركات، خلال 24 ساعة فقط، عبر 4 خطوات، وهى:
أولا: ذهاب صاحب الخط إلى أقرب فرع لخدمة العملاء للشركة المراد الانتقال إليها يقدم طلبا إليها ويثبت ملكيته للخط.
ثانيا: تقوم الشركة المراد الانتقال إليها بتسليم شريحة جديدة للعميل.
ثالثا: تصل للعميل رسالة نصية بقبول طلبه.
رابعا: إدخال الشريحة الجديدة فى هاتفه المحمول والتى ستكون مفعلة بالفعل عقب مرور يوم واحد فقط من تقديم طلب الانتقال.
وأضاف الوزير فى مؤتمر صحفى عقده عبر تقنية الفيديو كونفرانس بحضور الدكتور حسام الجمل الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم الاتصالات، أن القواعد الجديدة تشترط أن يكون قد مر على الخط المراد نقله 4 شهور فقط من بدء تشغيل العميل له كشرط أساسى للانتقال إلى شبكة أخرى وذلك بدلا من عام كامل فى القواعد التنظيمية القديمة لانتقال العملاء.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة