قام اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، اليوم، بجولة مفاجئة داخل مكتب تأمينات الدخيلة بحي العجمي غرب الإسكندرية، في إستجابة سريعة لشكاوى المواطنين، وذلك للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ورصد ومعاينة الشكاوى التى يعانون منها.
وأشارت محافظة الإسكندرية ،فى بيان صادر اليوم، إلى أنه خلال الجولة؛ استمع المحافظ لشكاوى المواطنين المتواجدين بالمكتب. وأكد علي وضع حل جذري لحل مشكلة التزاحم داخل المكتب وتقديم خدمة مميزة لهم. مؤكدا علي إتباع كافة الإجراءات الإحترازية والوقائية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
وشدد المحافظ على مدير المكتب وجميع العاملين بحسن استقبال المواطنين والتيسير عليهم وتأدية الخدمات لهم على الوجه الأكمل وإنهاء كافة مصالحهم. محذرا أنه لن يسمح بأي تهاون في خدمة المواطنين.
وقد قام اللواء محمد الشريف محافظ الاسكندرية ، بجولة مفاجئة داخل مكتب تأمينات الدخيلة ،بعد ورود شكاوى عديدة من المواطنين حول سوء المعاملة وتعطل مصالحهم .
وتوجة المحافظ الى المكتب و فوجئ بغياب الموطفين و تعطل مصالح المواطنين و وقوفهم طوابير مع سوء المعاملة ، وتجول المحافظ داخل مكاتب الموظفين لم يجد منهم أحد كما حاول البحث عن المدير المسؤل فلم يجده وبعد مرور 10 دقائق ، توجه المدير المسؤل للقاء المحافظ قادما من الطابق الاعلى للمكتب .
وإستنكر محافظ الاسكندرية أداء المدير المسؤل بترك المواطنين والجلوس فى الطابق الاعلى ، والذى أكد بدوره أنه يتابع أمور إدارية أخرى تاركا إدارة لقاء المواطنين للوكيل المسؤل،فقرر المحافظ إيقافة عن العمل و إحالتة للتحقيق.
وإستمع محافظ الاسكندرية لشكاوى العديد من المواطنين داخل مكتب تأمينات الدخيلة والتى جاءت تؤكد سوء المعالمة و تعطل مصالحهم بسبب إهمال الموظفين العاملين بالمكتب .
الاستماع الى احد المواطنين
الاستماع الى شكاوى المواطنين
التفنيش على مكاتب الموظفين
جولة بمكتب التأمينات
محافظ الاسكندرية
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة