شكاوى مجلس الوزراء: 98% نسبة تفاعل الإنتاج الحربى مع شكاوى المواطنين

اجتمع وفد من قيادات وزارة الإنتاج الحربى المختص بملف التعامل مع شكاوى المواطنين بوفد من منظومة شكاوى مجلس الوزراء بحضور الدكتور أحمد فاضل مدير المتابعة الميدانية للجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى الحكومية برئاسة الوزراء، وذلك بمقر وزارة الإنتاج الحربى، تنفيذاً لقرار الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855/2017 بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين.

ووجه الدكتور فاضل الشكر لوزارة الإنتاج الحربى على دورها الكبير واهتمامها بتنفيذ قرارى السيد رئيس الجمهورية ورئيس مجلس الوزراء لتلقى شكاوى المواطنين والذى بلغت نسبة التعامل معه 98% خلال الفترة الماضية.

كما ناقش الاجتماع آليات تلقى وحل ومتابعة شكاوى المواطنين والعاملين لتحسين النسب لتصل إلى أعلى معدلاتها، وتم الاتفاق على نشر الوعى للمواطنين بضرورة التوجه لبوابة الشكاوى الحكومية، وذلك من خلال ربط الموقع الخاص بالبوابة بالصفحات الرسمية للوزارات ومواقع التواصل الاجتماعى الخاصة بها ومن خلال التوجيه المستمر لأصحاب الشكاوى بضرورة التواصل مع بوابة الشكاوى الحكومية، بما يصب فى مصلحة الوطن والمواطنين.