محافظ المنوفية ووفد منظومة الشكاوى الحكومية يتفقدا مركز خدمة المواطنين

الأحد، 25 أغسطس 2019 02:53 م

جانب من الجولة

المنوفية - محمد فتحى

اضف تعليقاً واقرأ تعليقات القراء

تفقد اليوم اللواء سعيد عباس محافظ المنوفية، المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين، يرافقة اللواء أيمن جمال الدين المسئول عن منظومة الشكاوى الإلكترونية الخاصة برئاسة الوزراء، والوفد المرافق له، حيث استمع الوفد إلى شرح مفصل عن طريقة التعامل مع الشكاوى بداية من استقبال المواطن وتقديمه للشكوى وإدخال بياناتها على المنظومة، ومتابعة الشكوى من الجهات المختلفة وإفادة المواطن بما تم بشكواه، كذلك يتم تسجيل ملاحظات الشاكى .

وقد أوضح المحافظ بأنه تم تخصيص مكان لذوى الاجتياجات الخاصة لتسهيل التعامل مع موظفى المركز ورفع المعاناه عنهم، مشيراً إلى أن المركز يعد منوذجاً رائعاً يحتذى به لجميع محافظات الجمهورية فى التعامل مع الجمهور ومتابعة الشكوى والرد على المواطنين، وذلك بهدف الارتقاء بالخدمات المقدمة وتحقيق التنمية الشاملة على أرض المحافظة.

كما تفقد المحافظ والوفد المرافق له، الإدارة العامة للأزمات والحد من المخاطر للوقوف على أهم التجهيزات التى تمت على أرض الواقع لتنفيذها وتطبيقها فى باقى المحافظات، حيث تعد محافظة المنوفية من المحافظات الرائدة فى رفع أداء الجهاز الإدارى لديها.

هذا وقد أهدى محافظ المنوفية درع المحافظة للواء أيمن جمال الدين كهدية تذكارية وأعزازاً وتقديراً من المحافظة.