غرمت محكمة أسترالية شركة أبل اليوم الثلاثاء بمبلغ 9 ملايين دولار أسترالى، أى ما يعادل 6.7 مليون دولار أمريكى، بسبب ادعاءات حول التعدى على حقوق المستهلك عند رفضها إصلاح أجهزة iPhones وiPad المعيبة التى تم إصلاحها من قبل طرف ثالث.
وكان عملاء شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة قد اشتكوا إلى لجنة حماية المستهلك الأسترالية (ACCC) بعد أن قام تحديث نظام التشغيل الخاص بأبل بتعطيل أجهزتهم فى قضية عالمية تعرف باسم "error 53"، وأخبرت شركة أبل المستخدمين أنهم لم يكونوا مؤهلين للحصول على تعويض إذا تم إصلاح أجهزة iPhone أو iPad الخاصة بهم من قبل طرف آخر بعيدا عن الشركة.
وتولت هيئة حماية المستهلك الأمر وقدمت دعوى إلى المحكمة الفيدرالية فى العام الماضى ضد شركة أبل، وقالت سارة كورت وهى مفوضة اللجنة فى بيان: "إذا كان هناك خطأ فى المنتجات فإنه يحق قانونا للزبائن إصلاحه أو استبداله بموجب قانون المستهلك الأسترالى".
واعترفت شركة Apple بتضليل 275 عميلًا أستراليًا على الأقل بشأن هذه المسألة فى الفترة من فبراير 2015 إلى فبراير 2016، من قِبل موظفى متجرها الأسترالى ومكالمات هاتفية لخدمة العملاء.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة