أكد المهندس سيد سالم، رئيس هيئة السكة الحديد، تشغيل خطوط ساخنة تعمل على مدار الـ24 ساعة طوال شهر رمضان، لاستقبال شكاوى الركاب والأعطال التى يتم الإبلاغ عنها من قبل جمهور المسافرين.
وأضاف رئيس هيئة السكة الحديد لـ"اليوم السابع"، أنه يتابع بنفسه انتظام حركة القطارات طوال الشهر الكريم وانتظام والتزام كافة عاملى طوائف تشغيل القطارات على مدار اليوم مع غرفة التحكم الرئيسية بحركة مسير القطارات.
ولفت رئيس هيئة السكة الحديد أن أرقام الخطوط الساخنة المخصصة للجمهور هى: 01220008806، و01220008807، و01274422925، و0225753555، و147.
