صور.. رئيس "صرف صحى القاهرة" يتابع شكاوى المواطنين بالخط الساخن وخدمة العملاء

الأحد، 22 أبريل 2018 10:09 م

منصور بدوى خلال متابعة آداء الخط الساخن

كتب سيد الخلفاوى

اضف تعليقاً واقرأ تعليقات القراء

شدد المهندس منصور بدوى، رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحى للقاهرة الكبرى، على العاملين بالخط الساخن 175 على حل مشاكل المواطنين بشكل سريع، موضحًا أهمية أن يحظى الخط الساخن بثقة المواطن لأنه حلقة الوصل مع قطاعات الشركة ويمثل المواطن قبل أن يكون واجهة الشركة.

وأكد خلال زيارة "الخط الساخن" دراسة المشكلة إذا تكررت وعرضها على المختصين لاتخاذ حلول دائمة، كما وجه خدمه العملاء بسرعة إنهاء إجراءات أصحاب المصانع والمطاعم والمنشآت التجارية والالتزام بضوابط الصرف الصناعى.

يشار إلى أن شركة الصرف الصحى للقاهرة الكبرى حصلت على المركز الأول فى سرعة الاستجابة وحل شكاوى المواطنين لعامين متتاليين بصحافة المواطن بـ"اليوم السابع"، وتحرص الشركة فى الحفاظ عليه.