كشف آندى شي مدير العلامة التجارية لشركة OPPO، عن زيادة حجم مبيعات الشركة لـ388% خلال عام 2017، بفضل قرارات الاصلاح الاقتصادى التى اتخذتها الحكومة المصرية، مشيرا الى أن مصر هى المركز الإقليمى للشركة لخدمة الخطط الاستراتيجية لها فى الشرق الاوسط وافريقيا، وإنها ستستمر فى الاعتماد على كاميرات هواتفها الفريدة فى المنافسة بسوق الاجهزة.
ما هى المهام الأساسية للمركز الإقليمى لـOPPO؟
بداية أحب أن أوضح أن قرار إنشاء مركز إقليمى للشركة تم اتخاذه فى نوفمبر 2016 مع بداية تولى فريق جديد للشركة المسؤولية، أما المهام الأساسية له فإنه سيكون مكلف بعمل الخطط الإقليمية بكل البلاد التى تتواجد بها الشركة فى الشرق الأوسط وإفريقيا منها المغرب والجزائر والإمارات وكينيا، كما ستشهد الفترة القادمة فتح أسواق جديدة، وهو ما سيعطى دفعه لنكون فريق عمل كبير ليس فقط بمصر، ولكن فى كل الدول التى نعمل بالمنطقة، على أن تكون مصر هى المركز الإقليمى الوحيد فى الشرق الأوسط وأفريقيا.
لماذا تم اختيار مصر تحديدا لتكون مركز إقليمى للشركة؟
أول سبب أن مصر من أكبر الدول كثافة فى التعداد السكانى، وهو ما يعطي طموحات وتحديات كبيرة داخل السوق لتوسيع حجم أعمال الشركة، السبب الثانى أن مصر هى المركز الإقليمى والثقافى فى الشرق الأوسط، حيث نرى أن دخولنا السوق المصرى والأداء فيه بشكل جيد سيساعد الشركة لتقديم نفس الأداء فى دول أخرى، إذ أن الثقافة المصرية هى أكثر ثقافة غنية فى تلك المنطقة، والنجاح فيها سيعطى oppo دفعة لتطبيق استراتيجيات مماثلة فى دول أخرى والنجاح بها.
ما هو حجم اعمال الشركة فى الشرق الأوسط وإفريقيا وحصة مصر منها ؟
نحن علامة تجارية حديثة الولادة داخل افريقيا و الشرق الأوسط، ولم يتم العمل على ابحاث سوقية لمعرفة حجم الأعمال، فنحن مازلنا فى مرحلة التوسع، اما مصر هى رقم واحد بالنسبة لحجم اعمال الشركة، وبعيدة عن المركز الثانى بفارق برقم كبير عن الدولة الاخرى التى تأتى فى المرتبة الثانية، وهذا لان تركيزنا الاساسى على مصر للاعتبارات التى ذكرناها قبل ذلك، وأيضا لاعتبارات "البيزنس" وتوسيع حجم الاعمال بصورة أكبر.
- نحن موجودين فى دول الخليج ونحاول التوسع بها، وهو ما يعكس مدى تطلع الشركة للتوسع فى اسواق افريقيا و الشرق الأوسط، فضلا عن دول مثل عمان ودبى و الاردن ونتوسع حاليا فى المملكة العربية السعودية وهى تعد أكبر سوق فى الخليج، ونطمح لأن نكون خلال العام المقبل، موجودين فى كل دول الشرق الأوسط وأفريقيا و الخليج بصورة كبيرة.
ما هو تأثير الإصلاحات الاقتصادية التى اتخذتها الحكومة على اعمال شركة OPPO؟
بالنسبة للإصلاحات الاقتصادية كنا نرى انها لن تأتى ثمارها فى وقتها، وعنينا مثلما عانى السوق كله و الشركات الأخرى بانخفاض القوة الشرائية وانخفاض قيمة الجنيه، ولكن كنا نثق ايضا فى هذا السوق ولم نتخلى عن توسعنا فى السوق وطبعا العام الحالى نستطيع أن نرى ان مستوى الأداء زاد جدا من نسبة المبيعات التى زادت بنسبة 388% عن الفترة من يناير لديسمبر 2017، وهو ما يعكس ثبات الاقتصاد المصرى ونحن نرى ان هذه خطوات ايجابية ستساعد فى توسيع حجم السوق بشكل كبير.
قبل 2017 كنا علامة تجارية غير معروفه بهذا الحجم، ولكن بعد التعافى من الأزمة الاقتصادية، استطعنا أن نتوسع أكثر بعمل حملات تسويقية وتحركات كبيرة فى السوق، ساعدت على تعريف المستهلك بنا بشكل كبير، وحاليا لدينا وعى مجتمعى بنسبة كبيرة جدا.
هل ستستمر OPPO فى التركيز فى حملاتها التسويقية على كاميرا هواتفها أم أن هناك ابتكار جديد ستنفرد به الشركة خلال الفترة المقبلة؟
فى الوقت الحالى ليس لدينا النية لتغيير الرسالة الاساسية فى الحملات كون OPPO متفردة فيما يتعلق بالكاميرات، من خلال براءات الإختراع التى تم ابتكارها وصولا بأن الشركات الأخرى تتجه نحو الكاميرا، ونرى اننا كنا سباقين لذلك بخطوات عن الشركات المنافسة من خلال تقنية الذكاء الإصطناعى وإدراجه داخل الكاميرات وهو ما ينقل الكاميرات لعصر وجيل جديد، بخلاف التركيز الاساسى داخل شركة OPPO الأم فى الصين، على تنمية قسم "البحث و التطوير"، فى كافة انحاء العالم من خلال مركز الشركة بوادى السليكون، فى الولايات المتحدة الأمريكية "أكبر تجمع لشركات التكنولوجيا العملاقة فى العالم" و اليابان، من خلال عملية تطوير براءات الاختراع للكاميرات، وليس لدينا نية فى الوقت الحالى ولكن سنرى داخل كاميرات OPPO تطوير الهواتف الذكية بصورة ملحوظة.
هل الشركة يمكن أن تتخذ خطوة فى اتجاه التصنيع بمصر بعد نجاح تجربة الموبايل المصرى؟
بالفعل تم مناقشة الحكومة بشان انشاء مصنع بمصر للتجميع و الوقت الى كنا بندير فيه النقاش كان الوقت العام اقتصاديا جو لم يكن مرضى بالشكل الكافى لان نفتح مصنع بمصر ويكون مفيد لمصر ولنا ولكن طبعا نحن دائما فى احتمالية اننا نقوم بشىء كهذا لاسيما وان مصر من أكبر الأسواق لدينا فى الفترة القامه اكيد سنبدا التركيز على شيء مثل هذا
ما هو حجم الحصة السوقية لـ OPPO فى مصر حاليا؟
بالنسبة للحصة السوقية ليس لدينا مصدر موثوق حتى الأن يمكننا الإعلان من خلاله بشكل واضح وصريح ، و بالتالى لن نعلن عنه فى الوقت الحالى، ولكن فى المقابل استراتيجية OPPO داخل مصر لا تقوم على احتلال الصدارة او المركز الثانى من خلال المبيعات، لأنه ليس الهدف الاساسي لها منا لتواجد بمصر، والا كانت اصدرت أجهزة اقتصادية وهو ما لا تقدمه الشركة، ولكن فقط تقدم اجهزة متوسطة وفوق المتوسطة لأن الهدف الأساسي لها فى مصر هو ارضاء العميل، وتقديم هواتف ذات جودة عالية وبسعر مناسب، حيث نعمل على بناء قنوات اتصال مع العملاء ليكونوا قريبين من العلامة التجارية ويحبونها أكثر، وهو ما ظهر من خلال الحملات التسويقية التى قامت بها الشركة مثل رعايتها للدورى المصرى، وأيضا مشوار المنتخب فى كاس العام، لتوجيه رسالة للشباب أن OPPO تساندكم ومعكم و بالتالى سيحبون العلامة أكثر وهواتف أوبو.
لماذا لا تتجه OPPO لبيع هواتفها عبر مواقع التجارة الاليكترونية بدلا من البيع التقليدى فى المحال التجارية؟
بالفعل نركز على عمليات البيع التقليدى عن الاليكترونى عبر مواقع التجارة الاليكترونية، وذلك يرجه لثقافة الشركة الأم فى الصين وأيضا للسوق فى اسيا، حيث يتم التركيز أكثر على المتاجر و قنوات الاوف لاين لان لدينا علاقة جيدة للغاية بيننا وبين التجار، قائمة على الشراكة الناجحه بين الطرفين، اذ لا نفكر فقط فى مكسبنا ونهمل جانب التاجر، ولكن هناك مشاركة فى الأرباح، وهو ما يعطى نوع من العلاقة القوية بيننا وبين التجارة، أما بالنسبة لمصر فى الوقت الحالى نركز على "الاوف لاين"، لأننا لا يمكننا أن نعمل على كل القنوات فى نفس الوقت، ولكن ندرس بقوة فكرة التواجد على الاونلاين لان هنا فى مصر له حصة كبيرة فى السوق، ولكن فى البداية تركيزنا الاكبر هو بناء بنية اساسية قوية لعلامة OPPO من خلال قنوات اتصال موجودة فعليا ولن تختفى بين يوم وليلة.
ما هو المنافس الذى تخشاه OPPO داخل السوق المصرى؟
ليس لدينا منافس يمكننا ان نخشاه بهذا المعنى الواضح لأن استراتيجية OPPO تنصب فى التركيز على عملائها وإرضائهم، نعمل على أن نكون محددين فى رسائلنا فالمنتج الذى نقدمه يجذب شريحة معينه من العملاء وهذا ما نطمح فيه، ففى اوبو نحن داخليا لا نضع سقفا او حصة معينة للمبيعات للتواجد، كما لا نعمل على مهاجمة شركات اخرى للحصول على حصة سوقية اكبر، كما أن هواتفنا غير متاحه لكل الشرائح ولكن نستهدف شرائح معينة من المجتمع ونركز اكثر على استراتيجيتنا من التركيز على استراتيجيات الغير.
ما هى خطط OPPO لدعم المنتخب المصرى فى كأس العالم؟
بالنسبة لخطط فإن الشركة ترعى المنتخب المصرى فى كأس العام وتم عمل احتفال كبير بطائرة المنتخب فى المطار فى 19 مارس الماضى، وكنا موجودين مع المصريين منذ التصفيات وحاليا فى كاس العالم وندعم مصر فى المونديال من خلال رعايتنا للمنتخب وأن نكون موجودين بجانبهم، وحاليا نحن نجهز لحملة تسويقية لدعم المصريين فى حلمهم للمشاركة بالمنديال، منها سفر وبعض أمور اخرى، ونتمنى أن نربط العلامة التجارية لنا بكرة القدم و المنتخب لأن المصريون يعشقون كرة القدم ونأمل خلال الفترة القادمة أن نقدم شيء يكون مساعد للمنتخب بشكل كبير.
ما هو حجم مراكز الصيانة وخدمات ما بعد البيع التابعة لشركة OPPO؟
لدينا فى الوقت الحالى 6 مراكز خدمة عملاء على مستوى الجمهورية، بمحافظات القاهرة و الجيزة، الزقازيق وطنطا وإسكندرية و المنصورة، وهو ما يتم تحديده بناء على قاعدة العملاء وحسب الكثافة السكانية لكل محافظة يتم افتتاح مركز او اثنين، وفى الفترة المقبلة سنتوسع اكثر خصوصا لأننا متجهين ناحية الصعيد و محافظات أخرى ومناطق لم نكن نتواجد بها قبل ذلك وبالتبعية فإن زيادة حجم الأعمال وزيادة المستهلكين و العملاء سيدفعنا فى افتتاح مراكز لخدمة العملاء وما بعد البيع أكثر، فالعام الماضى كان عدد موظفى الشركة بمصر 3 ألاف وحاليا وصل الى 4 ألاف موظف ما يعكس نمو حجم الاعمال و بالتالى ينعكس على نمو حجم مراكز خدمة العملاء.
ما هى نسبة الزيادة فى حجم استثمارات OPPO خلال العام الحالى؟
لا يمكننا الإفصاح عن نسبة الزيادة فى حجم الإستثمارات بسبب سياسات الشركة الداخلية، ولكن بالنظر لتواجد الشركة بمصر فإن حجم الزيادة قد يصل لأكثر من 100% عن العام الماضى، ويرجع ذلك من خلال افتتاح مركز اقليمى ومنافذ لخدمات الصيانة وما بعد البيع وايضا خدمة العملاء وهو ما ينعكس على حجم استثمارات الشركة داخل مصر.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة