يلتزم صندوق حماية المستثمر، بتغطية الخسائر المالية للمتعاملين بالبورصة حال إفلاس أو تعثر إحدى شركات السمسرة، أو إخلالها بالتعاقد المبرم بينها وبين العميل أو خطأ أو إهمال أو احتيال الشركة أو ممثلها القانونى أو القائم بالإدارة الفعلية أو أحد من العاملين لديها، وحال تعرض المستثمر لأى ضرر عليه التقدم بشكوى للصندوق خلال 30 يوما من اكتشاف المخالفة.
ويقدم المستثمر الشكوى مرفق بها:
1-صورة العقد المبرم مع الشركة.
2- صورة من أوامر الشراء والبيع.
3- صورة من إخطار العضو بالواقعة محل المخالفة.
4- كشف حساب نقدى صادر من الشركة.
5- مستندات إثبات السداد للشركة (ايصالات مرقمة ومختومة أو إيصالات مستخرجة من حاسب الشركة، صور شيكات موقع عليها بالاستلام من الشركة، صور الإيداعات البنكية أو التحويلات أو أى وسيلة أخرى من طرق السداد المثبتة.
وعقب التقدم بالشكوى، يتم فحصها من خلال لجان الفحص وإقرار التعويض وإخطار المستثمر بنتيجة الفحص خلال فترة لا تتجاوز 15 يوما من تاريخ تقديم الشكوى مستوفية المستندات السابقة، ولا تقبل الشكوى بعد مضى 3 سنوات من حدوث الواقعة.
ويمكن للمستثمر التظلم من قرارات لجان الفحص أمام مجلس إدارة الصندوق خلال 15 يوما من تاريخ علمك بقرار اللجنة، كما يمكنك التظلم من قرار مجلس إدارة الصندوق أمام الهيئة العامة للرقابة المالية خلال 15 يوما من تاريخ إخطارك بالقرار.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة