استمرارا لتفاعل قراء "اليوم السابع" مع خدمة شكوتك بصوتك التى تتيح للمواطنين توضيح شكواهم بأصوتهم وعرضها على المسئولين فى مختلف الوزارات للوصول إلى حل تلك المشكلات فى أسرع وقت، تلقت الخدمة خلال الأسبوع الماضى مجموعة من الشكاوى، كان أبرزها شكاوى نقص الخدمات والمرافق فى المدن الجديدة وانتشار الكلاب الضالة فى العاصمة، كما عبر أحد الناشرين بسوق الأزبكية عن شروط وزارة الثقافة التعجيزية للمشاركة فى معرض القاهرة الدولى للكتاب.
وكانت أبرز شكاوى المواطنين من نقص المرافق فى منطقة السيوف بمحافظة الإسكندرية، حيث اشتكى الأهالى من حالة الإهمال الشديد التى وصلت إليها المرافق من شبكات الصرف الصحى وعدم إضاءة الشوارع الرئيسية والفرعية بالمنطقة.
تعانى منطقة الفلكى بالإسكندرية من إهمال شديد فى العديد من المرافق، حيث يشكو أهالى المنطقة من انتشار وتفاقم مشكلة التوك توك، وتعدى المحلات على حرم الطريق، بالإضافة إلى مشكلات الصرف الصحى والقمامة والظلام الدامس الذى يخيم على الشوارع الرئيسة والجانبية، وتساءل خيرى محمد من سكان منطقة الفلكى شرقى الإسكندرية: "إلى متى السكوت من محافظ الإسكندرية ورئيس الحي على التعديات والإشغالات والتوك توك، الذى أصبح سرطانا يرسم خريطة العشوائيات فى الفلكي".
وأشار إلى أن من أهم مظاهر البلطجة عدم احترام الشارع سواء من سائقي التوك توك أو من أصحاب المحلات الذين استباحوا الأرصفة والطرقات، دون أي احترام ودون خوف من السلطة المنوط بها الحفاظ على المرافق العامة، مؤكدا أن منطقة الفلكي والسيوف بها عدد كبير من السكان، ورغم ذلك لا يأخذون حقهم في الحياة الآدمية بسبب مشكلات الصرف الصحى، وتعديات المحلات والكافتيريات التى تمتد إلى حرم الطريق، وكأنه حق مكتسب، بالإضافة إلى مشكلة عدم وجود إنارة فى الشوارع، وانتشار الكلاب الضالة.
وقال إن منطقة الفلكي والسيوف تحتاج الكثير من الاهتمام مضيفا: "يجب على المسئولين تلبية النداء قبل فوات الأوان"، مناشدا المسئولين بالمحافظة بسرعة إضاءة الشوارع حفاظًا على سلامة الأهالى وشن حملات لمواجهة التعديات وإشغالات الطريق.
لم تكن معاناة أهالى منطقة السيوف بمحافظة الإسكندرية هى الشكوى الوحيدة التى وردت إلينا من سوء الخدمات، ولكن كانت هناك مشكلة كبيرة يعانى منها أهالى قرية جردو التابعة لمركز إطسا بمحافظة الفيوم، حيث يعانى المواطنون من عدم وجود وسيلة مواصلات متاحة مما يتسبب فى متاعب كبيرة للأهالى من الاستيقاظ مبكرا لحجز أماكن بالمواصلات ووصولهم إلى أعمالهم متأخرين.
أرسل القارئ محمود حمدى سليم أبو السعود، من قرية جردو مركز إطسا محافظة الفيوم، شكوى عبر خدمة صحافة المواطن، يتضرر فيها من عدم وجود مواصلات، ما يتسبب فى تعطيلهم لساعات طويلة يوميا.
وقال القارئ فى شكواه: "يعانى أهالى قرية جردو بمركز إطسا وبخاصة طلاب الجامعات والموظفين من عدم وجود مواصلات بالقرية، حيث يضطرون للاستيقاظ مبكرا منذ الساعة 6 صباحا، حتى يتمكنوا من حجز المواصلات إلا أنهم قد يتأخرون لمدة تزيد عن 3 ساعات يوميا".
وأضاف:" كما يوجد سوق بالشارع فى المسافة من القرية إلى المركز يتسبب فى تعطيل سير السيارات لساعات طويلة، وقدمنا عدة شكاوى إلى المسئولين دون جدوى".
كما أرسل أهالى 15 مايو بمحافظة الدقهلية ممن لهم نصيب فى مشكلة نقص الخدمات، حيث يعانى سكان المدينة من نقص الكهرباء وعدم وجود شبكة صرف صحى مناشدين المسئولين بالعمل بأقصى سرعة لتوفير الخدمات لهم فى أقرب وقت ممكن.
نقل أحد قراء "اليوم السابع" معاناة أهالى مدينة 15 مايو بجمصة بمحافظة الدقهلية لخدمة "شكوتك بصوتك"، من نقص الخدمات من مدارس ومستشفيات وكهرباء ومواصلات وصرف صحى، وقال القارئ فى رسالته إن المنطقة تحوى حوالى 36 ألف شقة ولا توجد مواصلات ولا مدارس تعانى من نقص الخدمات من صرف صحى وكهرباء، على الرغم من أن الأهالى دفعوا كل الرسوم التى تضمن حق الدولة، ووجه سؤاله للمسئولين فى نهاية شكواه لماذا هذا الإهمال؟
أما أهالى الأقاليم من محافظات مصر المختلفة وخصوصا الصعيد فقد اشتكوا من سوء خدمات الإنترنت المقدمة لهم، على الرغم من تأكيدهم أن الشركات التى تقدم الخدمة على علم بها، ويلمون بها بشكل كامل إلا أنهم لا يسعون إلى إيجاد حلول لرفع معاناتهم.
أرسل قارئ عبر خدمة "شكوتك بصوتك" شكوى من سوء خدمة الإنترنت فى المحافظات، وهو الأمر الذى تسبب فى تأخير أعماله، وقال فى رسالته: "سوء خدمة الإنترنت فى المحافظات.. ورد الشركات "عارفين ومفيش فى إيدينا حاجة نعملها".
أما المشكلة التى نتلقاها بشكل يومى وعلى مدار اليوم والتى حجزت مكانها فى حصاد هذا الأسبوع فهى مشكلة "الكلاب الضالة" التى اشتكى منها الكثير من المواطنين بمدينة نصر وجسر السويس داخل نطاق محافظة القاهرة.
أرسل القارئ، فهمى الدين محمود، مهندس ميكانيكا بالمعاش، شكوى لخدمة "شكوتك بصوتك" يتضرر فيها من انتشار الكلاب الضالة بشوارع مدينة نصر.
وقال القارئ، "نعانى نحن سكان مدينة نصر من انتشار الكلاب الضالة فى الشوارع وبخاصة فى الليل، مضيفا مبنعرفش نصلى الفجر فى المسجد من نباح الكلاب ومطاردتها للمصلين خاصة إحنا كبار السن".
أرسلت القارئ أمنية فوزى كامل رسالة لخدمة شكوتك بصوتك التى أطلقتها "اليوم السابع" ضمن خدمة "صحافة المواطن"، موضحة أنها متضررة من انتشار الكلاب الضالة بشارع عمر بن الخطابب مدينة قباء في جسر السويس، وقالت أمنية فوزى، فى رسالتها: إن الكلاب منتشرة بشكل كبير فى الشارع مما يهدد المارة خاصة الأطفال، مضيفة أن الكلاب تدخل العمارات وتصل إلى أبواب الشقق، مما يتطلب تدخل المسئولين لمواجهة هذه الظاهرة.
وأضافت القارئة، فى رسالتها أنها كلما فكرت فى وضع سم للكلاب فى الأكل تراجعت عن الفكرة، حيث يقول لها البعض إن هذا الفعل غير آدمى وحرام، لكنها فى الحقيقة تظل متوترة من الكلاب التى تهدد حياتها.
وبمناسبة قرب موعد انطلاق معرض القاهرة الدولى للكتاب أرسل أحد الناشرين بسور الأزبكية شكوى من الشروط التى وضعتها وزارة الثقافة للمشاركة بمعرض هذا العام، والتى وصفها بالتعجيزية، والتى تمنع ناشرى السوق من المشاركة على الرغم من أن أسعارهم أقل بكثير من أسعار دور النشر التى ستشارك بمعرض هذا العام.
أرسل أحد الناشرين بسور الأزبكية شكوى لخدمة صحافة المواطن بـ"اليوم السابع" من عدم مشاركة مكتبات سور الأزبكية بمعرض الكتاب.
وتابع القارئ قائلا: "نتعجب من عدم مشاركة مكتبات سور الأزبكية بمعرض الكتاب، حيث تم وضع شروط تعجيزية من قبل وزارة الثقافة تمنعنا من المشاركة بالمعرض"، مطالبا بعودة مشاركة سور الأزبكية بمعرض الكتاب، حيث إن سعر الكتاب رخيص جدا بالمقارنة بالكتب التى تعرض بدور النشر.
تتيح خدمة شكوتك بصوتك مشاركة القراء فى تحرير المواد الصحفية المنشورة على الموقع، عن طريق إرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة والشكاوى، وذلك عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل فيس بوك، أو عبر Whatsapp Youm7 على هاتف رقم 01280003799، على أن يتم نشر الأخبار المصورة والفيديوهات باسم القراء.
كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها بأسمكم على "اليوم السابع".
كما يجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك"، لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
