"الحفاظ عل حق الدولة و حق المواطن" تعد من أهم أولويات وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة من خلال تحصيل قيمة استهلاك الطاقة المباعة للمواطن و التى تمثل حق الدولة و أيضا الحفاظ على حق المواطن فى التأكد من سداد القيمة الفعلية لأستهلاكه بدون زيادة ، لذلك يحرص الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء على وضع آليات جديدة للحفاظ على حقوق الدولة والمواطن فى نفس الوقت و القضاء على كافة أشكال الفساد داخل القطاع.
الإعلان عن آليات جديدة للقضاء على كافة أشكال الفساد داخل وزارة الكهرباء
و كشف الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء و الطاقة المتجددة ، أنه سيتم الإعلان قريباً عن آليات جديدة للقضاء على كافة أشكال الفساد داخل وزارة الكهرباء و قطاعتها ، كاشفاً أنه لن يسمح بأى تجاوز فى حق الدولة و المواطن فى نفس الوقت و ستشمل هذه الآليات الحفاظ على حق الدولة بشكل حاسم و صارم.
الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء و الطاقة المتجددة
و أضاف شاكر فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع" ، أن حقوق المواطن داخل وزارة الكهرباء لن يسمح بأى تجاوز فيها طوال فترة ولايته للقطاع ، لأفتاً إلى حق المواطن يتمثل فى الحصول على خدمة جيدة و مميزة بدون أى انقطاعات بالإضافة إلى حقه فى إصدار فاتورة سليمة بدون أخطاء تعبر عن استهلاكه الفعلى.
و أوضح شاكر، أن أى عمل بشرى لأبد أن يكون فيه أخطاء و إن كانت أخطاء بسيطة ينتج عنها مشاكل بفواتير الاستهلاك التى يعانى منها بعض المواطنين ، موضحاً أن هناك تعليمات مشددة لجميع رؤساء الشركات بحل مشاكل المواطنين بأنفسهم و أنهم هم المسئولون أولا عن عدم حل أى مشكلة خاصة بمواطن.
عداد كهرباء
مشاكل فواتير الأستهلاك لن تنتهى بنسبة 100%
وأشار وزير الكهرباء ، إلى أن مشاكل فواتير الأستهلاك لن تنتهى بنسبة 100% إلا بعد الإنتهاء من تحويل كافة العدادات التقليدية التى يبلغ عددها 30 مليون عداد إلى عدادات مسبوقة الدفع ، مشيراً إلى أنه تم الأنتهاء من تركيب 6 مليون 600 ألف عداد مسبوق الدفع حتى الأن.
و تابع شاكر ، أن قطاع الكهرباء لا يفرق بين مواطن و أخر الإ بقيمة الاستهلاك الشهرى له قائلاً "مافيش فرق بين سكان جاردن سيتى و العشوائيات إلا بقيمة الفاتورة" ، موكداً أنه لا صحة بما يتردد بأن أسعار الكهرباء تختلف حسب المناطق فهناك فواتير استهلاك ببعض المناطق الراقية لا تتجاوز الـ100 و هناك أيضاً فواتير بالمناطق الشعبية و العشوائية تتجاوز الـ1000 جنيه.
عدد الردود 0
بواسطة:
محمد رفاعى
حق المواطن
ادعو من الله ان يؤكد الوزير هذا التصريح الخاص بحق المواطن و ينصفنى فى الظلم الذى تعرضت له من ادارة كهرباء شمال القاهره. أرسلت له شكواى مسبقا و ارجو الا يحيل صرختى اللى الاداره التى مارست على بطشها
عدد الردود 0
بواسطة:
ali
مشاكلها أكبر
اعادة الحساب العام الماضي بفرق تسعيرة 1 -7 الجديد و خصمه من فلوس الشحن كما يحدث في محطة أبو ثلات يالاسكندرية / وبمكن الشحن ثم عند و ضع الكارت في العداد تجده فارغ لا شحن فيه / ونقص نقاط الشحن و رفض محال فوري شحن الكهرباء
عدد الردود 0
بواسطة:
محمد علي
يا سيادة الوزير....
(سيادتك قلت: أن حقوق المواطن داخل وزارة الكهرباء لن تسمح بأى تجاوز فيها طوال فترة ولايتك للقطاع وأن حق المواطن يتمثل فى الحصول على خدمة جيدة و مميزة بدون أى انقطاعات بالإضافة إلى حقه فى إصدار فاتورة سليمة بدون أخطاء تعبر عن استهلاكه الفعلى) طيب والشكوى المتكرره من اكتر من ٤ سنوات بخصوص تفعيل الدفع اونلاين عن طريق الموقع الرسمي لشركة القناة لتوزيع الكهرباء؟؟ الموقع ده الوحيد اللي عطلااااااان ولو كان المرؤوسين عند سيادتك مصممين على فوري.. فإننا هنفضل نقف طوابير كل شهر عشان مندفعش عمولة فوق مبلغ الفاتورة ... متبص لشركة المصرية للاتصالات وتشوف نظامهم النموذجي في دفع فاتورة التليفون الارضي ياسيدي بدل التصريحات الشفوي.
عدد الردود 0
بواسطة:
ابراهيم
عجائب كوكب الارض ؟؟؟؟؟؟؟؟؟
قراءة العداد الحالية في فاتورة الكهرباء اعلي برقم كبير من قراءة العداد الحالية الفعلية في عداد الكهرباء وذلك لعدة أشهر وفي عدة مناطق مثل شبرًا مصر والخلفاوي والمنيل وو..... وعجبي !
عدد الردود 0
بواسطة:
مشمش
العدادات مسبوقه الدفع..بوابه للفساد والنهب..ككروت الموبايل وذلك بدفع ..برسوم غير مبرره او مفهومه
😎😣
عدد الردود 0
بواسطة:
أبو الشيماء
مصاريف بلا عائد = فساد بلا حدود
ممكن سيادة الوزير يفسر ماسبب الاستعانة بشركة لقراءة عداد الكهرباء لضبط فاتورة الاستهلاك الذى يتنافى مع تصريح سعادتك أن الفواتير لن يتم ضبطها الا بعد توصيل العدادات المدفوعة مسبقا ................ لماذا ندفع أموال لشركة خاصة لقراءة عداد الكهرباء ويظل الوضع كالسابق مع وجود خطأ فى القراءات والفواتير ............. مصاريف بلا عائد = فساد بلا حدود
عدد الردود 0
بواسطة:
سليمان سالم
للأسف ياسيادة الوزير - وزارتكم بعيدة تماما عن التطبيقات المريحة للعميل
يا سيادة الوزير ، لو يهمك حق المواطن ، فالمفترض انه لا يتأثر بقطع التيار عنه بسبب هذا العداد "الذكى" المسبوق الدفع ، ولذلك يجب إضافة خاصية الدفع الآجل فى العداد بأن يكون هناك فترة سماح للعميل بعد انتهاء رصيده ولتكن لمدة "اسبوع" مثلا او 10 ايام لاينقطع فيها التيار مع إصدار إشارة تنبيه لإنتهاء الرصيد وضرورة الشحن فى خلال هذه المدة + يجب توفير كل وسائل الشحن المباشر للعميل وفى كل مكان (مثل نقاط : فورى) واسهلها هو الشحن من رصيد الموبايل - فضلا عن تدريب موظفى وزارتكم على المزيد من المرونة فى التعامل مع العملاء وترك هواية "العنطظة" و التعنت والتعقيد فى انهاء مشاكلهم